NordVPN ou CyberGhost ? Qui est le meilleur ?

Avec autant de VPN sur le marché, tous différents en termes de fonctionnalités, de vitesse et de sécurité, il est souvent compliqué de comparer précisément les offres par soi-même. Afin de vous faciliter la tâche, nous avons pris deux des meilleurs VPN du marché et avons créé ce comparatif détaillé facile à comprendre. Dans cet article, nous comparons NordVPN et CyberGhost : nous vous indiquerons qui est objectivement le meilleur pour un utilisateur moyen au-delà des promesses marketing.

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Points Clés

Tarifs et réductions

Si NordVPN propose les tarifs mensuels les plus bas, c’est en réalité CyberGhost qui offre les prix les plus attractifs si vous avez besoin d’une couverture annuelle.

CyberGhost propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours pour tout abonnement mensuel. Ceux qui ont opté pour un abonnement annuel plus long pourront changer d’avis pendant 45 jours, un délai de garantie plus généreux que la plupart de ses concurrents. Comparativement, NordVPN offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous ses abonnements. Cela signifie que vous pouvez utiliser NordVPN pendant un mois gratuitement. De plus, comme 30 jours sont généralement amplement suffisants pour décider si vous appréciez ou non le service, très peu profitent réellement de l’extension de garantie de CyberGhost.

Fonctionnalités

Chacun de ces VPN offre une excellente compatibilité avec les principaux systèmes d’exploitation. Les deux proposent des applications Fire TV et Linux. NordVPN autorise jusqu’à six connexions simultanées, mais CyberGhost va encore plus loin avec sept connexions. Si vous ne parvenez toujours pas à protéger tous vos appareils, vous pouvez installer manuellement l’un ou l’autre des VPN sur votre routeur afin de protéger tous les appareils connectés à Internet dans votre maison.

Bien que similaires, ces services s’adressent à un public légèrement différent. NordVPN, par exemple, comprend plusieurs fonctionnalités avancées visant à renforcer la sécurité des utilisateurs. Pour sa part, CyberGhost met l’accent sur la facilité d’utilisation. Les deux offrent un bloqueur de publicités et un outil anti logiciels malveillants, mais CyberGhost vous propose aussi de choisir un serveur adapté en fonction de votre activité en ligne, une facilité d’utilisation idéale pour les débutants.

NordVPN et CyberGhost proposent tous deux des extensions pour les navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome. Cela dit, il est indispensable de comprendre la différence entre une application VPN et une extension de navigateur VPN. Ces extensions protègent uniquement le trafic de votre navigateur. En tant que telles, elles ne permettent pas de chiffrer les données provenant d’autres applications, de partager des fichiers en toute sécurité ou encore de vous protéger contre les attaques DDoS.

Capacités de déblocage

NordVPN est connu comme l’un des meilleurs VPN pour débloquer les contenus géorestreints depuis l’étranger. Il vous permet d’accéder à un large éventail de services, et trouve généralement assez rapidement un moyen de contourner les mesures de géorestrictions mises en place et régulièrement actualisées. CyberGhost vous donne aussi accès à de nombreuses plateformes de streaming, y compris à plusieurs catalogues Netflix. Il vous permet même de choisir un serveur optimisé pour une plateforme donnée en un seul clic. Cependant, ce VPN est souvent un peu plus lent à s’adapter, ce qui signifie que vous verrez parfois un service auquel vous ne pouvez plus accéder dans la liste (indisponibilité généralement temporaire).

Ces deux VPN vous permettent de choisir non seulement le pays de votre nouvelle adresse IP, mais également votre ville. Vous pouvez donc accéder à des plateformes dont les géorestrictions sont plus difficiles à contourner. Ce type de blocage régional n’est pas courant, mais il est couramment utilisé par des chaînes de télévision locales ou des réseaux sportifs comme MLB ou encore NHL.

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Chine

CyberGhost admet sans détour que son service ne fonctionne que rarement, voire jamais, en Chine. Son site Web est bloqué par le « Great Firewall » chinois. Même si vous trouvez une solution, il est possible que votre fournisseur d’accès Internet (FAI) local le bloque. Il n’existe actuellement aucun site miroir fonctionnel, et il n’y a aucun moyen fiable d’utiliser leur service depuis ce pays, nous ne vous recommandons donc pas CyberGhost si vous résidez en Chine.

En revanche, NordVPN fonctionnera parfaitement tant que vous utilisez un de ses serveurs avec obfuscation. Même si le site principal est actuellement bloqué en Chine, l’assistance client peut vous diriger vers un site miroir fonctionnel si vous avez besoin de télécharger des mises à jour ou d’installer l’application. Très peu de VPN fonctionnent en Chine, et rares sont ceux qui y parviennent sans qu’il soit nécessaire de modifier les paramètres avancés ; c’est là que NordVPN marque vraiment des points.

Configuration et interface

L’application pour ordinateur de NordVPN est très simple à utiliser. L’écran principal vous permet de choisir un serveur dans une liste ou directement sur une carte, et le menu des paramètres comprend des boutons simples pour accéder aux options les plus utiles. De plus, les paramètres avancés disposent de leur propre section accessible après affichage d’un message d’avertissement, limitant ainsi les risques de modifier accidentellement un réglage que vous ne devriez pas changer.

CyberGhost a récemment supprimé son interface utilisateur sous forme de « tuiles », optant pour un design plus épuré. L’écran principal comprend un bouton de connexion rapide et un menu déroulant permettant d’accéder à votre emplacement préféré. De plus, l’ensemble du processus de choix de serveur a encore été simplifié. Un autre écran de l’application est également doté d’une barre de recherche : vous pouvez saisir un pays ou un service de streaming et trouver instantanément les serveurs appropriés.

L’application mobile de NordVPN est très similaire à la version pour ordinateur. Vous pouvez toujours choisir un emplacement sur la carte et vous connecter en un seul clic, mais vous disposez également d’un raccourci vers les serveurs spécifiques : P2P, IP dédiée, double VPN ou encore Tor over VPN. Le menu des paramètres a été remanié selon la même logique, moins d’options et suppression de certaines fonctionnalités (comme le kill switch).

L’application mobile de CyberGhost a également été mise à jour avec une nouvelle interface plus cohérente entre la version mobile et celle destinée aux ordinateurs. Le panneau coulissant listant les activités a disparu et a été remplacé par un nouvel écran d’accueil plus clair. Vous pouvez vous connecter au meilleur emplacement directement depuis l’écran principal, ou sélectionner un emplacement spécifique dans un menu déroulant. Une catégorie distincte a même été créée pour les serveurs adaptés au streaming, chacun d’entre eux indiquant le service pour lequel il est le plus performant.

Serveurs et performances

Au total, NordVPN dispose de 5 100 serveurs. CyberGhost en compte 7 400. De plus, CyberGhost a aujourd’hui des serveurs dans 89 pays – contre seulement 59 pays pour NordVPN. En général, ces chiffres placent CyberGhost en tête. Il convient toutefois de noter que les deux services proposent une gamme de serveurs exceptionnelle.

De nombreux VPN se focalisent sur quelques emplacements particulièrement demandés, mais CyberGhost et NordVPN essaient d’offrir un plus grand nombre de serveurs dans des zones souvent mal couvertes, comme le Japon (où NordVPN possède 80 serveurs et CyberGhost 53), la Suède (140 pour NordVPN et 104 pour CyberGhost) ou encore Singapour (110 pour NordVPN et 24 pour CyberGhost).

En France, CyberGhost et NordVPN se distinguent également des autres acteurs du marché. Les deux services disposent de nombreux serveurs pour vous permettre d’accéder aux services français depuis l’étranger, et obtenir les meilleurs débits possible lorsque vous êtes connecté en France. CyberGhost exploite 687 serveurs situés dans deux villes françaises, contre 230 pour NordVPN (dans 2 villes françaises également).

CyberGhost propose au moins huit serveurs dans chaque pays, le mieux loti étant les États-Unis (1 312 serveurs). En comparaison, NordVPN n’a qu’un seul serveur dans certains pays, mais plus que CyberGhost partout ailleurs. Les États-Unis, où le service possède plus d’un tiers (1 970) de ses serveurs, en sont un bel exemple.

Vous trouverez ci-dessous une liste complète des pays où ces VPN exploitent des serveurs :

Sécurité

Ces deux services vous permettent d’utiliser les protocoles OpenVPN, L2TP et IKEv2. Cependant, NordVPN propose également son protocole ultra rapide NordLynx, développé à partir de WireGuard. CyberGhost et NordVPN proposent tous les deux à leurs utilisateurs la possibilité de se connecter en utilisant un chiffrement AES 256 bits ainsi que des clés RSA 4096 bits. Des mesures de sécurité qui, au moment de la rédaction de cet article, sont considérées comme sûres et pérennes.

NordVPN est doté d’un kill switch personnalisable qui permet à des applications spécifiques de continuer à transférer des données même après la perte de la connexion au VPN. Une fonctionnalité qui offre un rare degré de flexibilité, mais qui est malheureusement uniquement disponible sur les versions de l’application destinées aux ordinateurs. CyberGhost dispose d’un kill switch permanent intégré aux versions mobiles et de bureau.

Même si CyberGhost et NordVPN offrent tous deux une protection automatique du réseau, celle de NordVPN est légèrement supérieure. NordVPN vous permet de lancer le service automatiquement dès que vous vous connectez à un réseau sans fil. En comparaison, CyberGhost offre uniquement cette protection sur les réseaux que vous avez déjà rejoints. Ce n’est évidemment pas l’idéal lorsque vous utilisez un réseau wifi public potentiellement dangereux. CyberGhost permet toutefois aux utilisateurs de compresser les données, un excellent moyen de réduire sa consommation de données mobiles en itinérance.

Confidentialité

NordVPN est basé au Panama, un pays sans aucune loi sur la conservation des données. Cela signifie que ce VPN n’est pas tenu de conserver des journaux et ne le fait donc pas. En réalité, la seule information que NordVPN enregistre est l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire. Il accepte également plusieurs cryptomonnaies, vous pouvez donc facilement vous inscrire de manière anonyme.

CyberGhost est basé en Roumanie, un pays membre de l’Union européenne. La conservation des données en masse est illégale dans l’UE (sauf dans des circonstances exceptionnelles), vous n’avez donc pas à craindre que vos activités soient retracées jusqu’à vous. Ce service ne peut cependant pas se vanter de n’enregistrer aucun journal, mais il stocke uniquement des informations statistiques indiquant si vous vous êtes connecté ou non un jour donné. Ces données sont effacées à la fin de chaque mois et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Les utilisateurs soucieux du respect de leur vie privée peuvent s’inscrire avec une adresse e-mail à usage unique et payer en bitcoins pour un anonymat maximal.

Configuration

NordVPN est sans aucun doute le plus polyvalent de ces deux services. Il dispose de serveurs protégés contre les attaques DDoS et vous permet même de disposer d’une adresse IP dédiée (moyennant un supplément financier). Entre autres avantages, une adresse IP dédiée vous permet de vous connecter à des services bancaires en ligne ou d’accéder à votre compte de messagerie depuis l’étranger, avec moins de risques de déclencher accidentellement des systèmes automatiques de prévention des fraudes.

En supposant que vous ne disposez pas d’une adresse IP dédiée avec NordVPN, les deux services utilisent la même méthode pour vous allouer des adresses IP; tous ceux qui se connectent à un serveur particulier à un moment donné partagent la même adresse IP. Il est donc pratiquement impossible de savoir quel utilisateur a visité un site Web spécifique. Aucun des deux services ne conserve les journaux de trafic des utilisateurs, ce système d’allocation d’IP partagée est uniquement une couche de protection supplémentaire.

Ces deux VPN sont dotés d’un pare-feu NAT. En général, c’est votre routeur qui gère le trafic Web et dirige chaque paquet d’informations vers le périphérique qui en fait la requête. Un VPN chiffre votre trafic, votre routeur ne peut donc pas savoir à qui chaque paquet est destiné. C’est là que le pare-feu du VPN entre en scène. Il déchiffre l’en-tête du paquet, voit qui l’a demandé et l’envoie à l’appareil concerné. Les pare-feu NAT bloquent également la majorité des paquets non sollicités, mais doivent être associés à un pare-feu installé au niveau du système d’exploitation pour une protection maximale.

Service client

NordVPN et CyberGhost proposent tous les deux une assistance via chat en direct, par e-mail ainsi que par ticket. Nous avons testé le chat en direct des deux services à différents moments de la journée et avons obtenu une réponse en moins d’une minute en moyenne. En bonus, une copie de la transcription de votre conversation est automatiquement envoyée à votre adresse e-mail, au cas où vous souhaiteriez vous y référer ultérieurement.

Bien que le chat en direct soit probablement la méthode la plus efficace pour contacter l’un ou l’autre service, nous avons également envoyé trois questions par e-mail à chaque fournisseur. Nous avons donc pu évaluer leur temps de réponse pour les cas où le chat en direct ne serait pas disponible ou lorsque vous souhaitiez parler au service client interne. Les deux premières questions étaient relativement simples, et les équipes d’assistance n’ont certainement eu qu’à envoyer des réponses déjà préparées. La troisième était intentionnellement un peu plus complexe. L’objectif est de déterminer dans quelle mesure l’assistance est prête à répondre aux utilisateurs rencontrant des problèmes moins courants.

Bien qu’aucun des deux services n’ait répondu particulièrement rapidement, il convient de ne pas oublier qu’ils traitent prioritairement les questions par le biais du chat en direct. Lors de nos tests, NordVPN a eu tendance à répondre un peu plus rapidement, mais ses réponses étaient souvent brèves. CyberGhost, d’autre part, était moins enclin à utiliser des paragraphes préparés, du moins lorsqu’il s’agissait de répondre à la question principale de votre message.

NordVPN vs CyberGhost pour le gaming

Pour choisir un VPN pour le gaming, il est indispensable de privilégier un service qui offre des vitesses élevées, une large sélection de serveurs et des applications pour les principales plateformes de jeu comme Android, Windows et les consoles de jeu.

La bonne nouvelle, c’est que NordVPN et CyberGhost sont tous deux connus pour leurs réseaux de serveurs étendus, ils constituent donc d’excellentes solutions pour accéder aux serveurs de jeux internationaux. Vous pourrez ainsi vous mesurer facilement à des adversaires de différents pays, participer à des parties multijoueurs à l’étranger ou trouver de meilleurs matchs lorsque vos serveurs habituels sont déserts.

NordVPN et CyberGhost proposent des vitesses supérieures à la moyenne, ils sont donc parfaitement adaptés aux activités gourmandes en données comme le streaming HD et les jeux en ligne. Si vous voulez opter pour le VPN le plus rapide des deux, CyberGhost arrive généralement en tête. Toutefois, globalement, les serveurs de ces deux VPN proposent des vitesses qui dépassent celles d’une connexion haut débit domestique traditionnelle, vous garantissant ainsi une expérience de jeu fluide.

NordVPN et CyberGhost possèdent tous les deux des applications pour les principaux systèmes d’exploitation pour les jeux, et vous pouvez connecter votre console sur un routeur compatible VPN avec n’importe lequel de ces VPN. Il est également possible de créer un hotspot protégé par VPN et de partager ainsi votre connexion VPN sur un routeur.

Il est important de garder à l’esprit que si l’utilisation d’un VPN peut potentiellement améliorer votre ping, le résultat n’est pas garanti. Le VPN doit chiffrer vos données et acheminer votre trafic via ses serveurs, un processus qui peut engendrer un certain temps de latence. Cependant, dans de nombreux cas, un VPN peut vous aider à améliorer votre ping.

Pour savoir si un VPN peut améliorer votre ping, nous vous recommandons d’essayer différents emplacements de serveur : un plus proche du serveur de jeu, un plus proche de votre domicile et un à mi-chemin entre chez vous et le serveur de jeu. En essayant ces différentes solutions, vous trouverez la meilleure configuration pour votre situation.

Le gagnant : NordVPN

Bien que ces deux VPN proposent un service d’excellente qualité, chacun avec ses propres avantages, nous avons dû choisir un gagnant. Les résultats sont serrés, mais nous pensons que NordVPN est un meilleur choix pour la plupart des utilisateurs.

Même si CyberGhost est parfaitement adapté aux débutants ou ceux qui cherchent à débloquer rapidement des plateformes de streaming lorsqu’ils sont à l’étranger, il ne dispose pas d’autant de fonctionnalités avancées que NordVPN. Avec son kill switch personnalisable, ses serveurs Tor over VPN et double VPN, NordVPN permet aux utilisateurs de disposer d’un arsenal de sécurité très avancé et idéalement paramétrable. La société accepte aussi un large éventail de cryptomonnaies, ce qui facilite l’ouverture d’un compte dans un total anonymat.

Bien sûr, CyberGhost possède plus de serveurs que NordVPN. Cependant, nous avons constaté que NordVPN offrait des vitesses exceptionnelles à ses utilisateurs (en partie grâce à son protocole NordLynx), et nous n’avons jamais constaté la moindre saturation. Sauf si vous avez spécifiquement besoin de l’un des emplacements supplémentaires dont dispose CyberGhost, nous vous conseillons d’opter pour NordVPN et ses nombreux avantages.

De plus, NordVPN dispose de serveurs protégés contre les attaques DDoS pour les jeux, d’adresses IP statiques et de serveurs conçus pour être utilisés dans des pays où la censure d’Internet est particulièrement stricte, des atouts qui en font un VPN plus polyvalent que CyberGhost.

Méthodologie : Comment nous avons comparé NordVPN et CyberGhost

Afin de vous proposer un comparatif aussi honnête que complet entre NordVPN et CyberGhost, nous avons tout d’abord élaboré une méthodologie de test rigoureuse. Nous avons commencé par identifier quelques activités en ligne représentatives et décidé d’un ensemble de critères à respecter. En voici quelques exemples :

• Réseau : La taille ne fait pas tout, mais elle contribue assurément à garantir les meilleures vitesses et à donner accès au plus grand nombre de contenus. Nous nous sommes intéressés au nombre d’emplacements disponibles, aux pays exclusivement proposés par tel ou tel fournisseur et au nombre de serveurs disponibles sur chaque site.
• Performances : Grâce aux améliorations apportées aux technologies VPN, les connexions lentes appartiennent quasiment au passé. Nous avons réalisé une série de tests sur différents serveurs à différents moments de la journée afin de déterminer quel était le fournisseur le plus rapide en moyenne. Cette méthode nous a également permis de vérifier la fiabilité du service, car un VPN rapide une fois sur deux ne vous sera d’aucune utilité.
• Polyvalence : L’idéal serait évidemment de ne jamais avoir à désactiver son VPN. Nous avons donc vérifié si NordVPN et CyberGhost étaient adaptés au téléchargement de torrents, aux jeux et capables de tromper les mesures de détection des VPN. De plus, notre équipe a testé ces services sur de grandes plateformes de streaming comme Netflix, Disney+, ou encore Hulu.
• Sécurité : Une partie de nos tests consiste à examiner les niveaux de chiffrement, de protection contre les fuites de données, et les outils utilisés par les VPN pour protéger vos informations. Nous privilégions les fournisseurs dont les applications ont fait l’objet d’un audit de sécurité, et qui disposent de fonctionnalités utiles (comme un mode furtif ou des serveurs dotés d’une sécurité renforcée).
• Confidentialité : Les VPN qui ne conservent véritablement aucun journal de trafic sont assez rares. Cependant, sachez que nous ne vous recommanderons jamais un service qui enregistre des données permettant de vous identifier personnellement. Nous cherchons aussi à savoir si les services ont demandé un audit de leur infrastructure pour prouver qu’ils n’enregistrent pas de journaux, s’ils permettent aux utilisateurs de payer de manière anonyme et s’ils incluent des outils comme le blocage des traqueurs.
• Ergonomie : Tout le monde a le droit à la confidentialité de ses données sur Internet. C’est pour cette raison que nous préférons les fournisseurs qui proposent des applications faciles à utiliser, une assistance 24/7 et des explications claires sur les fonctions de chaque paramètre. Nous nous efforçons également de contacter nous-mêmes le service d’assistance et de mesurer leur temps de réponse.
• Rapport qualité-prix : Comme nous évaluons un grand nombre de VPN, il est rapidement facile de savoir si un service pratique des tarifs trop élevés par rapport à ce qu’il offre. Il va sans dire que nous vous recommandons toujours des fournisseurs proposant des prix raisonnables. Ils doivent également vous faire bénéficier d’une garantie satisfait ou remboursé et, dans la mesure du possible, nous vous informerons toujours des éventuelles réductions disponibles.

Vous voulez en savoir plus ? Notre article complet consacré aux tests VPN détaille notre méthodologie.

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