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Avis ExpressVPN 2024 – Son prix est-il justifié ?

Paul Bischoff Journaliste Tech, Défenseur de la Vie Privée et Expert VPN

logo expressvpnExpressVPN est très apprécié, mais il coûte plus cher que la plupart de ses concurrents (même avec l’offre à prix réduit actuellement proposée).
Alors, son prix est-il encore justifié ?
En quoi ExpressVPN est-il différent de ses concurrents ?
La plupart des VPN utilisent la même technologie, alors en quoi ce service est-il supérieur ?

Est-il plus performant que NordVPN, PIA, CyberGhost, IPVanish et d’autres fournisseurs de VPN très bien notés ?

Pour la rédaction de cet avis 2024 sur ExpressVPN, j’ai cherché à savoir si les avantages proposés étaient réellement à la hauteur du prix à payer. J’ai testé ce VPN sur ordinateur et mobile afin de répondre aux questions suivantes :

  • ExpressVPN est-il toujours le plus rapide ?
  • ExpressVPN permet-il d’accéder à des plateformes de streaming géorestreintes (Netflix, BBC iPlayer, Amazon Prime Video) ?
  • ExpressVPN est-il sécurisé et protège-t-il ma vie privée ?
  • ExpressVPN fonctionne-t-il en Chine ?
  • Est-il vraiment plus performant que des alternatives moins chères ?

Dans cet article, je vais répondre à toutes ces questions et à bien d’autres.

Pendant ma période de test d’ExpressVPN, j’ai utilisé ce VPN pour sécuriser ma connexion lors de mon séjour en Chine, mais aussi pour débloquer les contenus auxquels je ne pouvais normalement pas accéder depuis chez moi. Je l’ai également soumis à une batterie de tests pour évaluer les débits et la sécurité des connexions.

Même si ExpressVPN est plus cher que ses concurrents, je ne lésine jamais sur les moyens lorsqu’il s’agit de cybersécurité. Les boutiques d’applications regorgent de VPN gratuits ou peu onéreux auxquels je ne ferais jamais confiance pour assurer la sécurité et la confidentialité de mes données. ExpressVPN a toujours été à la pointe en matière de sécurité des VPN et continue encore d’innover. Pour ce faire, la société ne fait aucun compromis sur les fonctionnalités, la vitesse ou la qualité de l’expérience utilisateur.

J’ai résumé mes impressions et commentaires sur ExpressVPN ci-dessous, mais lisez la totalité de l’article pour avoir mon avis complet sur ce VPN premium.

ExpressVPN en bref

ExpressVPN est incroyablement polyvalent, capable de vous donner accès à toutes sortes de contenus géorestreints, de contourner le Great Firewall chinois et de télécharger rapidement des fichiers. En matière de streaming, il est plus performant que la plupart de ses concurrents. Je mets quiconque au défi de trouver un VPN offrant une sécurité plus poussée tout en offrant une expérience utilisateur aussi simple pour les débutants.

Informations clés ExpressVPN

CLASSEMENT GLOBAL:  #3 de 76 VPNs
Vitesse
Score: 9.5
Vitesse Moyenne*: 135 Mbps
Compatibilité vidéo en streaming: 4K UHD
Streaming
Score: 9.2
Netflix: Oui
Autres plateformes de streaming: Amazon Prime, BBC iPlayer, HBO, Hulu
Sécurité
Score: 9.8
Type de chiffrement: AES 256-bit avec Confidentialité de Transmission Parfaite
Kill Switch: Oui
Politique de confidentialité: Aucun journal d'identification
Protocoles: OpenVPN, L2TP, PPTP, Lightway
Rapport qualité/prix
Score: 5.4
Prix mensuel minimum: $6.67
Garantie satisfait ou remboursé: 30 jours
Websitehttps://www.expressvpn.com

Quelle différence entre ExpressVPN et les autres VPN de référence ?

Nous avons comparé ExpressVPN à deux des VPN les plus populaires et les mieux notés du marché, NordVPN et Private Internet Access. Vous pouvez aussi consulter notre comparatif détaillé entre ExpressVPN et NordVPN.

No valueExpressVPNNordVPNPrivate Internet Access
Site WebExpressVPN.comNordVPN.comPrivateInternetAccess.com
Type de chiffrementAES 256-bit256-bit AES256-bit AES
Kill switchordinateur uniquement
Téléchargement via torrents autorisé
Journaux de connexionDes données agrégéesAucun
Débloque Prime Video
Débloque Hulu
Débloque BBC iPlayer
Garantie satisfait ou remboursé30 jours30 jours30 jours
Note globale9.39.77
Prix mensuel le plus bas$6.67
Offre spéciale – économisez 49%
$3.39
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$2.19
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ExpressVPN : Avantages et Inconvénients

Voici un récapitulatif de ce que j’ai apprécié et de ce qui m’a déplu lors de ce test d’ExpressVPN.

Avantages :

  • Vitesses très élevées sur tous les serveurs partout dans le monde
  • Sécurité renforcée sur les applications et les serveurs
  • Accès sécurisé à la plupart des plateformes de streaming comme Netflix US
  • Fonctionne en Chine et aux Émirats arabes unis
  • Politique de non-enregistrement de journaux
  • Service client via chat 24/7

Inconvénients :

  • Légèrement plus cher que ses concurrents
  • Les serveurs dédiés au streaming ne sont pas identifiés

Je reviendrai plus en détail sur chacun de ces points un peu plus tard.

Vitesse : ExpressVPN est-il rapide ?

ExpressVPN est le VPN le plus rapide que nous ayons testé à ce jour, notamment grâce à son nouveau protocole exclusif : Lightway. Alors que de nombreux autres VPN ont opté pour Wireguard, ExpressVPN a décidé de suivre sa propre voie et de créer un tout nouveau protocole VPN. Lors de nos tests, Lightway était deux fois et parfois trois fois plus rapide que le protocole précédemment utilisé par ExpressVPN, OpenVPN.

Résultats du test de vitesse
Quelles sont les vitesses offertes par ExpressVPN comparé aux autres VPN ?

Sur l’ensemble des sites et des périodes testés, ExpressVPN a atteint une vitesse de téléchargement moyenne de 135 Mbps.

test de vitesse expressvpn
Lors de nos tests, ExpressVPN a atteint des vitesses impressionnantes

Nous avons testé des serveurs situés en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Vous ne constaterez aucun ralentissement lorsque vous serez connecté à un serveur ExpressVPN, à moins que votre débit ne dépasse largement les 100 Mbps. Voici les vitesses moyennes des serveurs par région :

  • Amérique du Nord (le plus proche) : 136 Mbps
  • Asie : 136 Mbps
  • Europe : 134 Mbps

Nous vous recommandons vivement d’utiliser le protocole Lightway pour bénéficier d’un débit optimal. Il est disponible sur tous les appareils qui prennent en charge les applications ExpressVPN, même les routeurs. OpenVPN est également disponible sur tous les appareils, avec la possibilité de se connecter en UDP (plus rapide) ou TCP (plus stable). Les protocoles IKEv2 et L2TP/IPSec ne sont plus pris en charge, ce qui n’est pas un problème, car leurs emplacements, fonctionnalités et leur compatibilité réseau étaient de toute façon limités.

Menu protocoles ExpressVPN
ExpressVPN est compatible avec OpenVPN et Lightway

En plus de débloquer les plateformes de streaming, ExpressVPN s’est également montré incroyablement efficace pour jouer en ligne. Je n’ai pas remarqué le moindre lag ou constaté un ping élevé en jouant à des jeux comme Rocket League et Brawlhalla. Pensez simplement à choisir le serveur situé à proximité de votre emplacement réel ou des serveurs du jeu en question.

Notez que ces tests vous sont présentés à titre indicatif et que vous ne devez pas considérer ces résultats comme acquis. Sur Internet, les connexions et débits étant par définition fluctuants, ces chiffres restent assez aléatoires. Les utilisateurs disposant de connexions plus rapides constateront probablement des écarts de vitesse plus importants.

Applis : Quels sont les appareils compatibles avec ExpressVPN ?

ExpressVPN dispose d’applications pour plus d’appareils que n’importe quel autre VPN :

  • Windows
  • macOS, y compris les versions M1 et M2
  • iOS
  • Android
  • Android TV et Nvidia Shield
  • Linux
  • Amazon Fire TV
  • Certains routeurs wifi Asus, Linksys et Netgear

ExpressVPN autorise jusqu’à cinq connexions simultanées. C’est la moyenne du secteur, mais certains fournisseurs vont jusqu’à 10 voire n’imposent aucune limitation.

Capture d’écran ExpressVPN sur ordinateur
Appli Windows ExpressVPN

Les interfaces des applications sont relativement similaires sur toutes les plateformes. Si vous savez comment en utiliser une, vous pourrez facilement passer de l’une à l’autre. Les applications d’ExpressVPN sont simples à configurer et à utiliser.

Capture appli Android ExpressVPN
Appli Android ExpressVPN

Lors de la première installation d’ExpressVPN, il suffit d’associer l’appareil grâce à un code affiché sur le tableau de bord de votre compte sur le site Web d’ExpressVPN. Même si la configuration de nouveaux appareils est un peu plus complexe, vous éviterez ainsi de ressaisir votre nom d’utilisateur et mot de passe lors des prochaines connexions.

Une fois la configuration terminée, j’ai eu accès à des milliers de serveurs répartis dans 94 pays.

Extensions de navigateur ExpressVPN

Sur ordinateur, les extensions de navigateur sont disponibles sur Chrome, Safari, Edge, et Firefox. Contrairement à la plupart des extensions VPN, les plug-ins d’ExpressVPN ne sont pas des proxys autonomes. Vous contrôlez simplement l’application VPN principale qui doit donc également être installée sur l’appareil. C’est particulièrement utile pour les utilisateurs de Chromebook, moins pour ceux qui ont un Mac ou un PC.

Extension de navigateur ExpressVPN
L’extension de navigateur d’ExpressVPN intègre une protection contre les fuites WebRTC et le géospoofing

Les extensions de navigateur ExpressVPN proposent quelques fonctions supplémentaires intéressantes, notamment la protection contre les fuites WebRTC et l’usurpation de géolocalisation HTML5.

La protection contre l’usurpation de géolocalisation dissimule votre véritable emplacement en faisant plus que simplement masquer votre adresse IP. Les sites Web peuvent toujours déterminer votre localisation grâce à l’API de géolocalisation HTML5, qui utilise les signaux wifi et mobiles, le GPS et d’autres méthodes pour déterminer votre emplacement. L’extension de navigateur d’ExpressVPN remplace l’emplacement récupéré par l’API par une adresse semi-aléatoire proche du serveur VPN auquel vous êtes connecté.

DNS MediaStreamer

Chaque abonnement ExpressVPN comprend le service proxy MediaStreamer smart DNS. De nombreux appareils ne prennent pas en charge les applications VPN, mais vous permettent de modifier vos serveurs DNS par défaut. Pour les appareils comme l’Apple TV, la PlayStation 4 et la Xbox One, vous devez accéder aux paramètres Internet et remplacer les adresses IP du serveur DNS par défaut par les IP de MediaStreamer.

Configuration DNS TV connectée Samsung
Configuration DNS TV connectée Samsung

MediaStreamer fonctionne sur un grand nombre de plateformes étrangères verrouillées au niveau régional. Notamment Netflix et la plupart des autres grandes plateformes de streaming, dont je vous parlerai plus en détail plus loin dans cet article. Néanmoins, MediaStreamer n’offre pas les mêmes avantages en matière de sécurité et de confidentialité en ligne qu’un VPN classique.

Malheureusement, les appareils connectés via MediaStreamer sont également comptabilisés dans la limite de cinq appareils.

Firmware pour routeur

Routeur ExpressVPN
Routeur ExpressVPN

Si votre appareil ne prend pas en charge les applications VPN et ne vous permet pas de changer les serveurs DNS (Roku, Chromecast), vous pouvez toujours vous connecter à un VPN via votre routeur wifi. Si le firmware de votre routeur est compatible, vous pourrez configurer un VPN manuellement. Cependant, ExpressVPN vous propose une bien meilleure solution.

Le firmware du routeur d’ExpressVPN est gratuit et remplace le firmware de votre routeur. Il est livré préconfiguré avec tous les serveurs d’ExpressVPN, ainsi qu’avec une multitude d’autres fonctions qui vous permettent de contrôler vos appareils qui passent par le VPN, ceux qui utilisent MediaStreamer, mais aussi ceux qui sont connectés directement à Internet.

routeur expressvpn gérer les appareils
Vous pouvez gérer vos appareils avec le routeur ExpressVPN

Vous pouvez acheter un routeur avec le firmware ExpressVPN déjà installé ou l’installer par vous-même. Si vous optez pour cette solution, vérifiez que votre routeur wifi est bien compatible et prenez toutes les précautions nécessaires. Si vous faites une erreur lors de l’installation d’un nouveau firmware, vous risquez d’endommager irrémédiablement votre routeur.

Un routeur ne compte que pour un seul appareil, quel que soit le nombre d’autres appareils connectés sur le réseau. Si les cinq connexions simultanées ne vous suffisent pas, c’est une bonne solution.

La dernière version du firmware du routeur d’ExpressVPN, disponible depuis mi-2022, a été entièrement repensée et bénéficie de nombreuses améliorations en termes de performances. Notamment une mise à niveau de la sécurité SSL, une meilleure stabilité et la prise en charge du nouveau protocole Lightway. Le processus d’installation a également été simplifié grâce à un guide d’installation interactif.

Streaming, Netflix, et Kodi

ExpressVPN est-il compatible avec Netflix ?

Oui.

ExpressVPN offre un accès sécurisé à Netflix même depuis que Netflix a commencé à bloquer les utilisateurs de VPN. Chaque pays possède son propre catalogue de programmes, séries et films. ExpressVPN permet même de profiter des versions américaine, britannique, japonaise, canadienne et française de Netflix, parmi une douzaine d’autres.

En plus de Netflix, j’ai pu constater qu’ExpressVPN débloque une multitude d’autres plateformes de streaming géorestreintes, notamment :

… et beaucoup d’autres. Notez que vous devrez peut-être vous adresser au service client pour savoir quels sont les serveurs qui fonctionnent avec telle ou telle plateforme de streaming. Par le passé, ExpressVPN ne fonctionnait pas de manière fiable avec BBC iPlayer, mais heureusement, à l’heure où nous écrivons ces lignes, ce problème semble avoir été résolu.

ExpressVPN fonctionne avec tous les add-ons Kodi que j’ai pu tester. Les logiciels ou les applications ExpressVPN pour Linux, Android TV, et Fire TV vous permettent de connecter à peu près n’importe quel appareil équipé de Kodi à un VPN. Vous pouvez également utiliser MediaStreamer avec votre périphérique Kodi.

Est-il possible de télécharger des torrents avec ExpressVPN ?

Oui.

Contrairement à la plupart des fournisseurs de VPN, ExpressVPN n’oblige pas à se connecter à des serveurs spécifiques pour télécharger des fichiers via torrents. En général, je choisis simplement un serveur rapide près de chez moi et je lance mon téléchargement.

Option kill switch ExpressVPN
Assurez-vous que votre trafic est toujours chiffré grâce au kill switch d’ExpressVPN

Le partage de fichiers P2P est autorisé et parfaitement sécurisé. Un kill switch, ou « verrouillage du réseau » (network lock) dans le jargon d’ExpressVPN, coupe tout le trafic Internet si le VPN se déconnecte inopinément. En d’autres termes, votre trafic P2P est toujours chiffré, quoi qu’il arrive. La fonction de verrouillage du réseau est disponible sur les applications pour ordinateur et un kill switch plus simple est intégré aux applications mobiles.

ExpressVPN prend-il en charge le tunneling fractionné ?

Les applications ExpressVPN pour Windows, macOS, Android et les routeurs prennent effectivement en charge le tunneling fractionné, et vous permettent de choisir les applications qui utilisent le VPN et celles qui se connectent directement à Internet. Cette fonction est particulièrement utile pour le partage de fichiers P2P, car vous pouvez configurer votre client torrent pour qu’il utilise le VPN, mais pas les autres applications.

Tunneling fractionné ExpressVPN
L’application ExpressVPN permet le tunneling fractionné

Utiliser la fonction de tunneling fractionné avec ExpressVPN :

  1. Cliquez sur le bouton menu (trois lignes horizontales) et sélectionnez Options
  2. Dans l’onglet Général dans Tunneling Fractionné (Split tunneling), cochez Gérer la connexion par application
  3. Cliquez sur Paramètres
  4. Ensuite, vous pouvez soit autoriser seulement certaines applications à passer par le VPN, soit empêcher certaines applications d’utiliser le VPN.
  5. Cliquez sur le bouton + pour ajouter les applications que vous souhaitez utiliser (ou non) avec un VPN.

Notez que même si une application est exclue du VPN avec le tunneling fractionné, elle dirigera toujours le trafic DNS vers les serveurs d’ExpressVPN.

Le tunneling fractionné n’est pas disponible sur les versions iOS ou Linux d’ExpressVPN.

Sécurité, confidentialité et enregistrement de journaux

De nombreux VPN font de grandes déclarations sur leurs fonctions de sécurité et de confidentialité, et ExpressVPN ne fait pas exception à la règle. J’étais donc curieux de savoir si ExpressVPN tenait vraiment ses promesses.

La société ExpressVPN est enregistrée aux îles Vierges britanniques, territoire n’ayant aucune loi contraignante sur la conservation des données. Ces îles dépassent la juridiction du Royaume-Uni et d’autres pays fortement surveillés.

Politique d’enregistrement de journaux d’ExpressVPN
Extrait de la politique d’enregistrement de journaux d’ExpressVPN.

La société n’enregistre ni votre trafic Internet, ni votre adresse IP ou celle du réseau de serveurs auquel vous êtes connecté. En revanche, les dates (et non les heures) de connexion, la localisation du serveur auquel vous vous connectez (mais pas les serveurs spécifiques) et la quantité de données transférées par jour sont enregistrées. Aucune de ces informations ne permet de remonter jusqu’à vous et elles sont principalement utilisées à des fins de diagnostic et pour limiter les abus.

Les politiques d’enregistrement de journaux d’ExpressVPN ont été mises à rude épreuve à plusieurs reprises. Dans une affaire très médiatisée, les autorités ont saisi un de ses serveurs en Turquie, prétendant qu’il avait été utilisé pour dissimuler des informations concernant l’assassinat de l’ambassadeur russe, Andrei Karlov. Au final, le serveur ne contenait aucune information utile aux autorités, qui enquêtaient sur la suppression d’éventuelles preuves sur Facebook et Gmail. Dans une déclaration à ce sujet, ExpressVPN a affirmé :

« […]ExpressVPN ne possède pas et n’a jamais possédé de journaux de connexion de ses clients qui nous permettraient de savoir quel client utilisait les IP spécifiques citées par les enquêteurs. Par ailleurs, nous ne sommes pas en mesure de savoir quels clients ont accédé à Gmail ou Facebook pendant la période en question, car nous ne conservons aucun journal d’activité. Nous sommes convaincus que la saisie et la perquisition du serveur VPN en question par les enquêteurs ont confirmé ces points.« 

ExpressVPN utilise un chiffrement inviolable pour chaque connexion, personne ne peut donc déchiffrer le contenu de vos communications en ligne. Informations détaillées sur le chiffrement :

  • Chiffrement renforcé AES 256-bit
  • Clés RSA-DHE 4096-bit
  • Authentification avec hachage SHA512
  •   La confidentialité de transmission parfaite garantit que même si ma clé de chiffrement est compromise, elle ne peut pas être utilisée pour déchiffrer les sessions passées.

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ExpressVPN est particulièrement bien protégé contre les fuites. Une fois connecté, je n’ai constaté aucune fuite DNS, IPv6, ou WebRTC, même lorsque ma connexion a été interrompue inopinément. Ma véritable adresse IP et mon trafic Internet n’ont jamais été divulgués sur mon réseau non chiffré.

Test de fuite ExpressVPN
Aucune fuite d’adresse IP pendant nos tests avec ExpressVPN

Comme la plupart des autres VPN, ExpressVPN attribue des adresses IP partagées à ses utilisateurs. Il n’est pas possible de bénéficier d’adresses IP dédiées. Lorsque je me connecte à un serveur, je partage l’adresse IP de ce serveur avec d’autres utilisateurs du VPN également connectés. Il est donc plus difficile de remonter jusqu’à une seule personne et l’anonymat des utilisateurs s’en trouve considérablement renforcé.

Test de fuite DNS ExpressVPN
ExpressVPN utilise des adresses IP partagées

Cette année, ExpressVPN a mis en place un nouveau mécanisme de confidentialité du côté serveur appelé TrustedServer. Avec le système TrustedServer, le logiciel du serveur VPN s’exécute uniquement dans la mémoire vive du serveur et non sur le disque dur. La RAM ayant besoin d’énergie pour stocker les données, les données du serveur sont effacées à chaque redémarrage. Cela permet de garantir que les réseaux de serveurs ne conservent aucune donnée sensible sur les utilisateurs, même par accident.

Les serveurs d’ExpressVPN ont été audités par PwC, un important cabinet d’audit, pour confirmer la conformité avec sa propre politique de confidentialité. PwC a également audité TrustedServer.

Le dernier audit, réalisé en 2022 par Cure53 et F-Secure, s’est concentré sur ses applications de bureau. Cure53 a constaté que :

« Seules quelques améliorations mineures sont encore nécessaires pour renforcer la sécurité de la plateforme et la rendre exemplaire« 

F-Secure a déclaré :

« Nous n’avons pas pu obtenir d’informations sur les clients d’ExpressVPN ou sur le trafic hors du réseau », peut-on lire dans le rapport. « De même, il n’a pas été possible d’exécuter du code à distance grâce à des attaques de type MitM (Man-in-the-Middle), déclassement TLS, injection de paquets (entre autres). »

Pour les personnes particulièrement soucieuses de la protection de leur vie privée, ExpressVPN exploite également un site en .onion sur le Dark Web où vous pouvez vous inscrire anonymement et payer en bitcoins.

ExpressVPN a récemment introduit quelques nouvelles fonctionnalités de sécurité sur son application Android qui pourraient, par la suite, être disponibles sur d’autres systèmes d’exploitation :

Temps de protection ExpressVPN
L’appli Android d’ExpressVPN dispose de nouvelles fonctionnalités, dont une alerte en cas de violation de données
  • Résumé de Protection – Cette page de l’application affiche le temps de connexion à ExpressVPN au cours de la semaine passée, et les moments où votre adresse IP est protégée par le VPN.
  • Assistant de Sécurité – Donne des recommandations étape par étape en expliquant comment protéger votre appareil, votre vie privée et vos comptes (encore en phase de test au moment de la rédaction de cet article).
  • Alerte en cas de violation des données – Vous avertit si votre adresse e-mail est victime d’une violation des données (encore en phase de test au moment de la rédaction de cet article).

Localisations des Serveurs ExpressVPN

ExpressVPN ne communique plus sur le nombre de serveurs qui composent son réseau. Toutefois, la société a déjà indiqué qu’elle en exploitait environ 3 000, répartis dans 94 pays. Point intéressant, le réseau de ce fournisseur couvre à la fois des zones très demandées comme les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l’Australie, et des pays moins recherchés comme le Laos, le Brunei ou encore l’île de Man.

Fonction de localisation intelligente (Smart Location)

Par défaut, ExpressVPN choisit un serveur en utilisant sa fonction de localisation intelligente. Alors que la sélection automatique des serveurs de la plupart des VPN se base uniquement sur la distance pour choisir le serveur le plus proche, la fonction Smart Location d’ExpressVPN va un peu plus loin. Cette fonction classe les localisations VPN en fonction de la vitesse de téléchargement, de la latence et de la distance.

La fonction de localisation intelligente est activée par défaut dans toutes les applications ExpressVPN. Elle est représentée par une icône en forme d’éclair et est paramétrée par défaut lorsque vous ouvrirez l’application pour la première fois.

ExpressVPN fonctionne-t-il en Chine ?

Oui.

ExpressVPN est un VPN bien connu en Chine pour offrir un accès assez fiable à l’Internet libre et non censuré. J’ai passé un certain temps à Pékin juste avant la rédaction de cet article et j’ai laissé ExpressVPN activé sur mon téléphone presque tout le temps. Je n’ai eu à modifier aucun paramètre, tout a fonctionné instantanément.

Proposer un VPN capable de contourner le Great Firewall est un combat permanent. Il est donc possible que vous subissiez quelques interruptions intempestives, notamment lors d’événements sensibles d’un point de vue politique. Mais c’est le cas pour tous les fournisseurs de VPN, et ExpressVPN s’en sort toujours rapidement.

Le service client d’ExpressVPN est-il efficace ?

Les équipes de l’assistance client sont compétentes et disponibles 24h/24 via le chat en direct du site Web d’ExpressVPN.

Chat d’assistance en direct Expressvpn
Le chat en direct d’ExpressVPN offre un excellent niveau d’assistance

J’ai contacté à plusieurs reprises le service sur le chat en direct d’ExpressVPN, disponible 24/7, et je n’ai jamais eu à attendre plus de cinq minutes pour obtenir une réponse. Notre équipe a également testé la garantie satisfait ou remboursé qui a toujours été respectée sans aucune difficulté. Le service client passe par Zendesk pour gérer les tickets de demande d’aide.

La documentation est disponible en anglais, néerlandais, français, allemand, italien, espagnol et portugais. ExpressVPN dispose d’une multitude de guides sur une grande variété de sujets sur toutes les plateformes.

En plus du chat en direct, vous pouvez soumettre un ticket via le site Web ou envoyer directement un e-mail. Si vous n’avez pas confiance en Zendesk, nous vous conseillons d’envoyer un e-mail, c’est la solution la plus sûre en termes de confidentialité.

Quelles sont les vitesses de transfert avec ExpressVPN (upload) ?

Tout dépend de votre localisation, de celle du serveur, du protocole VPN et de l’encombrement du réseau. Cela étant dit, lors de nos tests, les vitesses de transfert (upload) d’ExpressVPN sont presque les mêmes qu’en téléchargement.

Cependant, de nombreuses connexions Internet domestiques sont asymétriques, la vitesse maximale de transfert (upload) est considérablement plus réduite que la vitesse maximale de téléchargement. Cette asymétrie affecte logiquement votre vitesse une fois connecté au VPN.

ExpressVPN dispose-t-il de serveurs obfusqués ?

Oui, mais ils ne sont pas signalés comme tels, et l’obfuscation ne peut pas être activée ou désactivée par l’utilisateur.

L’obfuscation est automatiquement déclenchée lorsque cela est nécessaire quand vous utilisez l’application ExpressVPN, par exemple lorsqu’un utilisateur se connecte depuis la Chine. Il est alors nécessaire de recourir à l’obfuscation pour cacher la connexion VPN aux yeux des FAI et aux organismes de surveillance étatiques qui la bloqueraient.

L’obfuscation de la connexion est quasiment imperceptible pour l’utilisateur final d’ExpressVPN. Il est cependant possible que vous remarquiez un léger ralentissement.

À propos d’ExpressVPN

La société ExpressVPN a été constituée aux îles Vierges britanniques en 2009. Le pays ne faisant pas partie du Royaume-Uni, il n’a aucune loi contraignante sur la conservation des données et échappe à la juridiction des pays membres de l’alliance de partage de renseignements « 14-Eyes ».

En 2012, ExpressVPN a été racheté par Kape Technologies. Kape possède plusieurs entreprises dans le domaine de la cybersécurité, dont Private Internet Access et CyberGhost, deux des principaux concurrents d’ExpressVPN. Kape s’appelait auparavant Crossrider, une société à l’histoire entachée par son implication dans la distribution de logiciels publicitaires.

En janvier 2023, ExpressVPN a fêté ses quatre millions d’abonnés. Ce chiffre est deux fois plus élevé que chez VyprVPN, mais reste loin derrière NordVPN, qui se targue d’avoir 14 millions d’utilisateurs environ.

ExpressVPN a conçu plusieurs technologies que d’autres VPN essaient à présent d’imiter, notamment TrustedServer (serveurs sur mémoire vive uniquement), Lightway (protocoles plus rapides) et MediaStreamer (proxy Smart DNS autonome).

ExpressVPN est l’un des membres fondateurs de l’initiative VPN Trust, un groupe composé des principaux VPN, qui définit des normes de qualité et tente d’informer le grand public sur les avantages des VPN en matière de sécurité.

Tarifs d’ExpressVPN

ExpressVPN est un peu plus cher que la majorité de ses concurrents.

Voici les tarifs d’ExpressVPN :

  • L’abonnement d’1 mois coûte 12,95 $
  • L’abonnement de 6 mois coûte 9,99 $ par mois
  • L’abonnement de 12 mois coûte 6,67 $ par mois
  • Utilisez le coupon ci-dessous pour bénéficier de 3 mois gratuits

Le coût mensuel de l’abonnement à ExpressVPN pour la formule de 12 mois est calculé avec cette offre spéciale qui comprend 3 mois supplémentaires gratuits.

L’entreprise se positionne comme un fournisseur haut de gamme. Je dis souvent que c’est l’équivalent d’Apple pour les VPN.

Cela étant dit, ses tarifs ne sont pas exorbitants, à peine quelques dollars de plus par mois en moyenne. Je peux vous assurer que j’ai déjà connu des VPN beaucoup moins performants à des prix équivalents, voire même plus chers.

Vous bénéficierez d’une importante réduction en souscrivant à un abonnement d’un an plutôt que de payer tous les  mois.

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Est-ce que je recommande ExpressVPN ?

Après avoir testé ExpressVPN pendant des semaines, est-ce que je le recommanderais ?

Absolument. C’est un excellent choix.

Si vous n’êtes pas particulièrement préoccupé par le prix, aucun autre VPN n’est aussi polyvalent. ExpressVPN est performant sur tous les plans, notamment en matière de vitesse, de sécurité, de déblocage des sites géorestreints, de contournement de la censure et de service client. Je le recommande à tout le monde, des novices aux utilisateurs expérimentés.

Alternatives à ExpressVPN

J’adore ExpressVPN, mais je comprends que certaines personnes lui préfèrent un service moins cher ou autorisant plus de connexions simultanées.

NordVPN permet jusqu’à six connexions simultanées et coûte moitié moins cher pour un abonnement d’une durée similaire avec les réductions actuellement proposées. C’est tout simplement l’un des VPN les plus rapides du marché, il offre de nombreux avantages comparables en matière de sécurité, il débloque les plateformes de streaming, permet de télécharger des torrents, et d’accéder au Web depuis la Chine.

CyberGhost est un autre fournisseur de VPN à petit prix qui permet de connecter jusqu’à sept appareils à la fois. Il ne fonctionne pas en Chine et les systèmes d’exploitation les moins courants ne sont pas aussi bien pris en charge, mais il est rapide, sûr et permet d’accéder facilement à des contenus géorestreints.

Si vous voulez explorer d’autres options, lisez notre article consacré aux Meilleurs VPN.

Méthodologie pour tester ExpressVPN

Nous avons soumis ExpressVPN à notre traditionnelle batterie de tests et de vérifications afin de le comparer à ses concurrents.

Voici nos tests et critères retenus pour l’évaluation d’ExpressVPN :

  • Tests de fuites d’IP (vérifier que l’adresse IP de l’utilisateur n’est pas exposée).
  • Tests de fuites DNS : Une fuite DNS peut impliquer que des tiers, comme votre fournisseur d’accès à Internet, puissent savoir ce que vous faites en ligne.
  • Tests de fuites IPv6 : Les réseaux VPN prennent uniquement en charge le trafic IPv4 et ne parviennent pas à acheminer le trafic IPv6, notamment sur les appareils fonctionnant sous Windows 10.
  • Tests de fuites WebRTC : Le protocole WebRTC est utilisé pour le chat vocal et vidéo. Nous vérifions qu’il est bien acheminé par le tunnel VPN.
  • Nous évaluons une série de critères de sécurité, notamment l’utilisation de protocoles VPN sécurisés (Wireguard, OpenVPN, L2TP, SSTP ou IKEv2), le chiffrement des canaux, les protocoles d’authentification, l’échange de clés (les clés RSA et DH doivent être codées sur 2 048 bits ou plus), l’utilisation du système Perfect Forward Secrecy (confidentialité de transmission parfaite) et de nombreuses autres caractéristiques. Vous trouverez plus d’informations sur la page consacrée à notre méthodologie.
  • Tests de vitesse : Nous avons testé une large gamme d’emplacements à différents moments de la journée pour avoir une vision d’ensemble des vitesses d’ExpressVPN par rapport à celles de ses concurrents.
  • Accès sécurisé à Netflix et d’autres plateformes de streaming, notamment BBC iPlayer, Amazon Prime, Hulu et Disney Plus.
  • Facilité d’utilisation et large gamme d’applications.
  • Nombre de serveurs et nombre de pays couverts.
  • Réactivité, disponibilité et niveau de compétence de l’assistance personnalisée.

FAQ Avis ExpressVPN

ExpressVPN est-il légal ?

Oui, utiliser n’importe quel VPN, y compris ExpressVPN, est tout à fait légal, sauf dans une petite poignée de pays dans lesquels les VPN sont interdits ou leur accès restreint. Notez que si l’utilisation d’un VPN n’est pas illégale dans la plupart des états, vous êtes toujours responsable des délits que vous commettez une fois connectés au service.

Avis de non-responsabilité : Même si nous avons passé de longues heures à effectuer des recherches sur ce sujet, nous ne sommes pas des experts juridiques. Par conséquent, aucune information mentionnée ici ne doit être considérée comme un avis juridique. En cas de doute sur la légalité de l’utilisation d’un VPN, nous vous encourageons à vous renseigner sur la législation en vigueur localement avant d’utiliser un VPN.

ExpressVPN enregistre-t-il mes données ?

ExpressVPN n’enregistre pas l’activité en ligne de ses utilisateurs ni aucune information permettant de les identifier. Sa politique de confidentialité indique que seuls le type d’application et la version que vous utilisez, les dates (et non les heures) des connexions, l’emplacement du VPN auquel vous vous connectez (et non le serveur ou une adresse IP spécifique), le pays et le fournisseur d’accès avec lesquels vous vous connectez (et non l’adresse IP source), et la quantité totale des données transférées sur une période de 24 heures sont enregistrés. Ces informations sont utilisées à des fins de diagnostic et ne sont pas communiquées à des tiers.

Les utilisateurs peuvent également choisir de partager des diagnostics anonymes supplémentaires, comme des rapports de panne, des diagnostics d’ergonomie et des diagnostics de connexion VPN. Ces informations comprennent des informations sur les échecs de connexion et des données sur les tests de vitesse.

Peut-on savoir que j'utilise ExpressVPN ?

C’est possible. Un VPN est privé, mais pas nécessairement anonyme.

Votre fournisseur d’accès à Internet, par exemple, peut savoir si vous vous connectez à un serveur ExpressVPN déjà connu comme tel. Si vous allez sur votre compte Facebook et que vous utilisez Facebook lorsque vous êtes connecté à ExpressVPN, alors Facebook peut savoir si vous vous connectez à partir d’un serveur VPN connu.

Cela dit, votre FAI ne peut pas voir ce que vous faites une fois connecté au VPN, et les sites et les applications ne peuvent pas non plus connaître votre véritable adresse IP.

ExpressVPN peut-il bloquer les publicités ?

Non.

ExpressVPN n’a pas de fonctions de blocage des publicités ou d’anti-traçage intégrées. Quelques autres VPN le proposent, notamment CyberGhost et NordVPN.

ExpressVPN affirme que les utilisateurs ont le droit de décider s’ils veulent bloquer les publicités et lesquelles ils souhaitent bloquer. La société recommande d’installer une extension gratuite de blocage des publicités et/ou d’anti-traçage comme uBlock Origin et Privacy Badger.

Les applications mobiles d'ExpressVPN sont-elles à la hauteur ?

ExpressVPN propose des applications mobiles pour Android et iOS. Ces deux applications sont bien conçues et offrent les mêmes fonctionnalités et la même sécurité que les versions pour ordinateur. L’application ExpressVPN est rapide et légère, elle ne ralentit pas votre appareil. Je vous recommande d’opter pour le protocole Lightway pour bénéficier d’une vitesse et d’une efficacité maximales sur mobile.

Utiliser ExpressVPN permet-il de contourner les limitations de bande passante ?

Pas toujours. Si votre fournisseur d’accès à Internet limite votre bande passante provenant d’une source spécifique ou d’un type de données spécifique, alors oui. Le chiffrement d’ExpressVPN masque le contenu de vos données et leur routage vers le serveur VPN masque le site Web, l’application ou le service auxquels vous accédez. Comme votre FAI ne peut pas voir ce que vous faites lorsque vous utilisez le VPN, il ne peut pas reconnaître les sources ou des types de trafic spécifiques.

Cependant, un VPN ne vous sera d’aucune utilité si toutes vos données sont limitées. Par exemple, si vous avez atteint votre plafond mensuel de données, ExpressVPN ne vous sera d’aucune aide. Bien qu’elles soient chiffrées, les données VPN doivent tout de même passer par le réseau de votre fournisseur d’accès et seront donc comptabilisées.

ExpressVPN offre-t-il des abonnements à vie ?

Non. ExpressVPN propose uniquement trois formules d’abonnement : un mois, six mois et un an.

L’exploitation d’un VPN implique des frais de fonctionnement réguliers et les sociétés de VPN, comme ExpressVPN, sont bien conscientes que le coût de leur service peut évoluer au fil du temps. Proposer un abonnement à vie que la société ne sera peut-être pas éternellement en mesure d’honorer n’est donc pas une pratique commerciale sérieuse.

Au final, s’abonner à vie à un VPN est un énorme pari. Le service est susceptible d’évoluer au fil du temps, et de se dégrader en termes de fiabilité et de sécurité. Le VPN pourrait également modifier ses pratiques et politiques commerciales ou être racheté par une société à laquelle vous ne faites pas confiance.

Dans ces deux cas, vous auriez payé pour un service dont vous ne voulez plus. Il est donc préférable de ne pas payer pour un abonnement à vie et, d’une manière générale, les VPN qui ne proposent pas ces offres à long terme sont généralement plus sérieux et dignes de confiance.

Comment résilier mon abonnement à ExpressVPN ?

Que vous souhaitiez faire jouer la garantie satisfait ou remboursé ou annuler un abonnement payant, vous pouvez le faire en envoyant un simple e-mail ou en contactant le service d’assistance par chat en direct. Une fois que vous avez demandé à ExpressVPN de résilier votre compte, vous serez remboursé ou cesserez d’être facturé à la fin de la période d’abonnement en cours.

ExpressVPN utilise-t-il des sites virtuels ?

Oui. ExpressVPN admet sans détour que certains des emplacements qu’il propose sont virtuels. Cela signifie qu’il attribue certaines de ses adresses IP en utilisant un astucieux routage DNS plutôt que des serveurs physiques situés dans le pays en question.

Dans certains cas, ExpressVPN met à disposition des serveurs virtuels faute d’avoir pu trouver des serveurs offrant les vitesses, la fiabilité et la sécurité qu’ExpressVPN promet à ses clients dans la localité en question. Par exemple, depuis peu, l’Inde exige que les VPN opérant sur son territoire enregistrent les informations personnelles de leurs clients. ExpressVPN n’a donc plus aucun serveur en Inde, mais les utilisateurs peuvent toujours se connecter à un serveur virtuel pour bénéficier d’une adresse IP indienne.

En proposant des emplacements virtuels, les utilisateurs peuvent bénéficier d’une adresse IP dans le pays de leur choix, tout en profitant de connexions rapides et d’un accès fiable, sécurisé et confidentiel à Internet sans enregistrement de journaux.

En revanche, lorsque vous vous connectez à un serveur virtuel, vos données sont en réalité acheminées vers un serveur situé dans un autre pays. Cela signifie que vos données sont traitées par un serveur qui pourrait faire l’objet d’une perquisition ou d’une injonction de la part des autorités du pays en question.

Cette situation soulève certaines préoccupations en matière de protection de la vie privée, c’est pourquoi ExpressVPN offre une liste complète et transparente de tous les emplacements des serveurs virtuels et des endroits où ils sont physiquement acheminés.

Est-il possible d’installer ExpressVPN sur mon routeur ?

Oui.

ExpressVPN a sa propre application pour routeur (firmware), vous pouvez donc protéger votre réseau domestique bien plus facilement que vous ne le pensez. Plutôt que de suivre un guide d’installation long et compliqué, il vous suffit de flasher le firmware d’ExpressVPN sur votre routeur et vous n’aurez plus à vous en occuper. Cependant, il ne fonctionne qu’avec quelques modèles de routeurs Asus, Netgear et Linksys.

Si vous préférez effectuer la configuration manuellement sur un autre firmware comme DD-WRT, Tomato, ou pfSense, ExpressVPN met à votre disposition des guides de configuration pratiques pour ces logiciels et bien d’autres.

ExpressVPN est-il compatible avec les consoles de jeux ?

Oui, ExpressVPN est compatible avec les consoles de jeux. Vous pouvez l’utiliser sur PlayStation, Xbox et Nintendo Switch pour améliorer votre expérience de jeu en ligne. Même si le service ne propose pas d’application dédiée aux consoles, vous pouvez profiter de votre VPN sur n’importe laquelle grâce à votre routeur. Une fois connecté à ExpressVPN, vous aurez accès à plus de contenus sur vos jeux et vous pourrez sécuriser votre connexion contre toute attaque malveillante. De plus, ce VPN offre des vitesses élevées, ce qui est idéal pour les jeux, car vous limitez les décalages (lag) et profitez d’un ping optimal. Avec ExpressVPN, votre console est protégée de toute menace extérieure pendant que vous jouez en ligne.

Où est situé le siège d’ExpressVPN ?

La société ExpressVPN est basée aux îles Vierges britanniques. Fondé en 2009, ce VPN est devenu l’un des plus populaires du marché. Le service offre un large éventail de fonctionnalités, notamment un chiffrement efficace, des vitesses élevées et un accès illimité aux contenus de différents pays du monde. ExpressVPN s’engage à fournir un maximum de confidentialité et de sécurité à ses utilisateurs, c’est pourquoi l’entreprise s’est établie dans un État où il n’existe aucune loi sur la conservation des données. Ainsi, vos données personnelles sont protégées et vos activités en ligne restent privées.

ExpressVPN est-il capable de bloquer les logiciels malveillants ?

Oui ! ExpressVPN bloque les logiciels malveillants comme un chef, et ne fait aucun compromis en la matière. Vous pouvez le considérer comme la sentinelle chargée de votre sécurité en ligne, qui monte la garde 24/7 pour vous protéger d’éventuels indiscrets qui essaieraient de se faufiler sous les radars. Alors, ne laissez pas les logiciels malveillants vous gâcher la vie – avec ExpressVPN à vos côtés, vous n’aurez même pas à vous en soucier !