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Avis CyberGhost 2022

Paul Bischoff JOURNALISTE TECH, DÉFENSEUR DE LA VIE PRIVÉE ET EXPERT VPN

Logo CyberghostChaque fois que je rédige un nouvel avis sur CyberGhost, je découvre une nouvelle application avec de nouvelles fonctionnalités. Cette année, j’étais impatient de voir i le remaniement des services avait résolu les problèmes que j’avais rencontrés par le passé…
Le changement de direction de l’entreprise avait notamment soulevé des questions problématiques sur la société mère de CyberGhost et son histoire on ne peut plus houleuse.

Mais nous y reviendrons…

Pour mon avis 2022 sur CyberGhost, j’ai testé les services sur ordinateur et sur mobile pour répondre à ces interrogations :

  • CyberGhost peut-il débloquer les contenus des plateformes de streaming ? (Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, etc.) ?
  • CyberGhost est-il assez performant pour regarder des vidéos en streaming ?
  • Quel est le niveau de sécurité de CyberGhost ?
  • Les antécédents de l’entreprise sont-ils préoccupants ?
  • Existe-t-il de meilleures options pour le même prix ?

J’ai également étudié bien d’autres caractéristiques de ce service polyvalent.

Avant d’entrer dans les détails, voici un aperçu des éléments clés sur les performances de CyberGhost, notamment les vitesses disponibles, la sécurité et les capacités pour le streaming.

Informations Clés CyberGhost

CLASSEMENT GLOBAL:  #4 de 53 VPNs
Vitesse
Score: 7/10
Vitesse Moyenne*: 548 Mbps
Compatibilité vidéo en streaming: 4K UHD
Streaming
Score: 9/10
Netflix: Oui
Autres plateformes de streaming: Amazon Prime, Hulu, HBO Now, BBC iPlayer, Crunchyroll
Sécurité
Score: 9/10
Type de chiffrement: AES 256-bit
Kill Switch: Oui
Politique de confidentialité: Aucun journal d'identification
Protocoles: Wireguard, OpenVPN, IKEv2
Rapport qualité/prix
Score: 9/10
Prix mensuel minimum: 2,29 $
Garantie satisfait ou remboursé: 45 jours
Websitehttps://www.CyberGhost.com

Lors de mon dernier test de CyberGhost, je l’ai utilisé pour accéder à des flux vidéo en streaming, sécuriser ma connexion sur des réseaux wifi ouverts et empêcher mon FAI de surveiller ma navigation et mes téléchargements.

Résumé CyberGhost

CyberGhost est un excellent VPN polyvalent, mais je le recommande surtout aux personnes qui souhaitent regarder des vidéos en streaming depuis l’étranger. Les vitesses de connexion élevées et la sécurité à toute épreuve en font également une option de choix pour le téléchargement via torrents. Notons également que les applications sont assez faciles à utiliser et accessibles à tous (ou presque).

Avant d’entrer dans les détails, comparons CyberGhost à NordVPN et ExpressVPN, deux des meilleurs VPN et parmi les plus réputés du marché.

No valueCyberGhostNordVPNExpressVPN
Vitesse moyenne*548 Mbps369 Mbps135 Mbps
Type de chiffrementAES 256-bitAES 256-bitAES 256-bit
Kill switch Windows onlyordinateur uniquement
Téléchargement via torrents autorisé
Enregistrement de journaux d’identification
Débloque Netflix US
Débloque Amazon Prime
Débloque Hulu
Débloque BBC iPlayer
Prix mensuel le plus bas2,29 $3,29 $ 6,67 $
Garantie satisfait ou remboursé45 jours30 jours30 jours
Note globale89.79.3

Si CyberGhost a de quoi convaincre, il ne conviendra pas pour autant à tout le monde. Intéressons-nous à ses points forts et à ses points faibles.

CyberGhost : Avantages et Inconvénients

Voici un récapitulatif de ce qui m’a plu et de ce qui m’a déplu lors de ce test de CyberGhost.

J’expliquerai plus en détail chacun de ces points, et bien d’autres, dans la suite de cet avis.

Pour:

Contre:

  • Fonctionnement peu fiable en Chine ou aux Émirats arabes unis
  • Aucune application pour les routeurs
  • Mauvaise réputation de la société mère
  • Aucune possibilité de mise en réseau local

Vitesse : CyberGhost est-il rapide ?

Lors de nos précédents comparatifs de vitesses, CyberGhost avait obtenu la première place, mais il a depuis été dépassé par ses rivaux NordVPN et ExpressVPN. Au cours de nos tests de débit, la vitesse moyenne de téléchargement était de 548 Mbps sur tous les sites et à toutes les heures, soit une légère augmentation par rapport aux années précédentes.

Résultats du test de vitesse.

J’ai effectué des tests de vitesse à différents moments de la journée sur les serveurs CyberGhost en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Voici les résultats par région :

  • Amérique du Nord (le plus proche) : 854 Mbps
  • Europe : 480 Mbps
  • Asie : 312 Mbps

Si vous disposez d’une connexion de 100 Mbps ou plus, il est possible que vous constatiez un léger ralentissement, mais la bande passante disponible est plus que suffisante pour l’utilisateur lambda.

Comme beaucoup d’autres VPN, CyberGhost a récemment ajouté le protocole Wireguard à son arsenal de services. Il permet d’obtenir des vitesses plus élevées et une sécurité comparable aux protocoles plus anciens comme OpenVPN, mais avec Wireguard, certaines fonctions de l’application ne sont pas disponibles.

protocole cyberghost 8

Vous pouvez également opter pour les protocoles OpenVPN et IKEv2, ou laisser CyberGhost choisir à votre place. Le protocole IKEv2 est le plus rapide pour l’établissement de connexions, idéal pour les appareils mobiles qui ont tendance à connaître des interruptions de connexion ou à fréquemment passer du wifi aux données mobiles. Le protocole OpenVPN vous sera utile si vous prévoyez d’utiliser la fonction « Exceptions ».

J’ai pu accéder à des vidéos 4K UHD en utilisant des serveurs proches situés aux États-Unis. Dans la dernière version de son application, CyberGhost a ajouté des serveurs dédiés aux jeux spécifiquement destinés aux gamers. J’ai pu jouer à des jeux en ligne comme Rocket League et Brawlhalla sans trop de lag, à condition de choisir un serveur proche de ma localisation ou du serveur du jeu. Les connexions sont fiables et n’ont jamais été interrompues pendant toute la durée du test. Cependant, la valeur du ping affichée dans l’application était souvent erronée, avec un maximum constaté de 9999 ms.

serveurs de jeux cyberghost 8

Les serveurs de chaque pays sont affichés à côté de leur distance par rapport à l’utilisateur et de la charge actuelle du serveur. Vous pouvez donc vous faire une idée de la latence et de la bande passante pour sélectionner un serveur. Vous pouvez également choisir un serveur par localisation puis par usage spécifique.

Notez que ces tests sont simplement fournis à titre indicatif et que vous ne devez pas considérer ces résultats comme définitifs. Les connexions et débits fluctuants étant indissociables d’Internet, ils constituent un facteur aléatoire important. Les utilisateurs disposant de connexions plus rapides constateront probablement des écarts de vitesse plus notables.

Applis : Quels sont les appareils compatibles avec CyberGhost ?

CyberGhost fonctionne sur la plupart des principaux systèmes d’exploitation et est plutôt généreux en termes de connexions.

connecté cyberghost 8

Avec un seul abonnement, CyberGhost permet jusqu’à sept appareils connectés simultanément. Les applis sont disponibles sur :

  • Windows
  • macOS
  • Linux (ligne de commande)
  • iOS
  • Android
  • Amazon Fire TV

Une extension de navigateur gratuite existe, mais elle n’est pas idéale pour débloquer les plateformes de streaming, car elle n’est pas aussi sécurisée et propose quatre localisations seulement.

Il n’existe aucune application pour les routeurs, bien que CyberGhost permette de configurer manuellement un client sur certains firmwares de routeur à code source ouvert comme TomatoUSB.

Un abonnement payant donne accès à plus de 6 400 serveurs dans plus de 90 pays.

android cyberghost 8

Lors de la dernière mise à jour, les applications CyberGhost ont connu une refonte majeure. J’ai cependant rencontré quelques bugs :

  • Par exemple, les menus de l’application ne s’ouvraient pas, ce qui m’a empêché d’accéder aux paramètres et à la liste des serveurs. J’ai dû désinstaller et réinstaller l’application pour résoudre le problème.
  • À d’autres occasions, le kill switch se déclenchait après que j’ai intentionnellement déconnecté le VPN, m’empêchant donc d’accéder à Internet.
  • Lorsque j’ai atteint ma limite de connexions, l’application m’a demandé de déconnecter tous les autres appareils. Ce que j’ai fait, mais lorsque j’ai essayé de connecter un autre appareil, la même notification est à nouveau apparue. Je pouvais uniquement me déconnecter des appareils à distance via le tableau de bord du site Web.

cyberghost supprimer l’appareil

Dans l’ensemble, ce sont des inconvénients mineurs qui seront facilement corrigés dans les prochaines mises à jour.

L’interface de CyberGhost n’a pas vraiment été conçue pour les débutants, mais il ne vous faudra pas plus de quelques minutes pour vous familiariser avec son fonctionnement.

L’un de ses inconvénients est l’absence d’une option permettant d’autoriser le passage du trafic du réseau local par le VPN. Concrètement, il est impossible d’accéder aux fichiers partagés, aux imprimantes ou aux appareils domotiques une fois connecté au VPN. D’autres VPN permettent d’activer ou de désactiver les connexions LAN.

L’adresse IP dédiée est une fonction qui pourrait intéresser certains utilisateurs. Il s’agit d’une option payante, mais particulièrement utile dans certains cas, notamment pour accéder à des réseaux dont l’adresse IP est restreinte par exemple. CyberGhost utilise un système de jetons pour ses adresses IP dédiées, l’adresse IP elle-même n’est donc pas directement liée à votre compte VPN

Streaming, Netflix, et Kodi

CyberGhost est-il compatible avec Netflix ?

Oui.

Après une période compliquée suite au déploiement mondial de Netflix, CyberGhost débloque désormais Netflix US de manière fiable. Il débloque également les bibliothèques de Netflix en France et en Allemagne, qui proposent des catalogues légèrement différents et dont certains programmes ne sont pas disponibles sur la version américaine.

Ici, j’ai réuni une liste d’autres VPN qui permettent d’accéder à Netflix, qui comprend une évaluation de 59 VPN dans 30 pays.

streaming cyberghost 8

La plupart des applications VPN donnent simplement une liste d’emplacements de serveurs auxquels se connecter, le fonctionnement de CyberGhost est un peu différent. Vous pouvez choisir un serveur en fonction de votre utilisation du VPN. En plus d’une liste de localisations, je peux préciser si je veux télécharger des contenus via des torrents ou regarder des vidéos en streaming. Il est même possible de choisir un serveur en fonction de la plateforme de streaming qu’ils débloquent, notamment :

  • Netflix US, France, et Allemagne
  • Hulu
  • Crunchyroll
  • Amazon Prime Video
  • BBC iPlayer

… et beaucoup d’autres. Il suffit de sélectionner le service pour se connecter à un serveur adapté. Comparée aux autres VPN, cette approche novatrice est extrêmement pratique, car vous n’avez pas à contacter le service client ou à faire des tests pour savoir quel serveur fonctionne pour débloquer tel ou tel service.

J’ai testé CyberGhost avec plusieurs Extensions Kodi sans rencontrer aucun problème. Les applications Firestick et Android TV fonctionnent parfaitement avec des télécommandes si vous n’utilisez pas de souris ou d’écran tactile.

Grâce aux excellentes vitesses de connexion proposées par CyberGhost, regarder des contenus en streaming en 1080p HD voire en 4K UHD est tout à fait possible.

Est-il possible de télécharger via torrents avec CyberGhost ?

Oui.

CyberGhost autorise le téléchargement de torrents en illimité et exploite de nombreux serveurs optimisés pour des téléchargements sûrs et rapides. Ces derniers sont clairement indiqués dans la section « Torrent » de l’application.

La protection des applications me permet de préciser les applications qui doivent être autorisées à se connecter à Internet uniquement lorsque le VPN est connecté. Si par exemple je télécharge des torrents, je peux ajouter mon client torrent à cette liste afin qu’il n’ait jamais accès à Internet sans que le VPN soit actif. Chaque fois que je lance mon client torrent, CyberGhost se connecte automatiquement.

règles de l'appli cyberghost 8

La fonction kill switch est disponible sur ordinateur et sur les applications mobiles, ce qui est rare – elle est absente sur iOS et Android chez la plupart des VPN. Un kill switch coupe Internet si la connexion VPN s’interrompt inopinément, évitant ainsi les fuites de données non chiffrées. Le kill switch ne peut pas être désactivé sur ordinateur, ce que certains utilisateurs pourraient trouver gênant.

Sécurité, confidentialité et enregistrement de journaux

De nombreux VPN affirment offrir une sécurité renforcée alors qu’ils connaissent des fuites de données et respectent des normes de chiffrement dépassées. J’étais donc curieux de savoir si CyberGhost était à la hauteur de ses promesses.

Si CyberGhost a été développé à l’origine en Allemagne, la société s’est ensuite installée en Roumanie, un pays dans lequel il n’existe aucune loi sur la conservation des données. C’est une bonne nouvelle pour les utilisateurs soucieux du respect de leur vie privée, car les données personnelles ne peuvent être conservées sans que vous donniez votre consentement.

CyberGhost n’enregistre aucun journal sur le comportement de ses utilisateurs, les sites Web consultés ou les communications. Il conserve quelques journaux de connexion, mais aucun ne pouvant être directement lié à un utilisateur.

politique de confidentialité cyberghost

Les données de paiement et d’enregistrement ne sont pas liées au service VPN, et les utilisateurs reçoivent un identifiant anonyme. Bien que le site Web de CyberGhost recueille un certain nombre d’informations sur ses visiteurs, aucune de ces informations n’est liée à votre utilisation du service VPN.

Les applications collectent certaines données non nominatives à des fins d’analyse et sont envoyées à MixPanel. Ces données incluent les tentatives de connexion, mais pas votre adresse IP, l’horodatage des connexions, l’ID utilisateur, ou le serveur VPN utilisé.

Voici les détails du chiffrement :

  • Chiffrement AES 256-bit
  • Clés RSA 2 048-bit
  • Authentification SHA256
  • La confidentialité de transmission parfaite garantit que même si ma clé de chiffrement est révélée, elle ne peut pas être utilisée pour déchiffrer les sessions passées.

Par défaut, CyberGhost utilise ses propres serveurs DNS privés, mais il est possible de modifier cette option dans les paramètres. Les applications empêchent les fuites DNS, IPv6 et WebRTC. Une fois connecté à un serveur CyberGhost, l’IPv6 est désactivé, aucune fuite de trafic IPv6 n’est donc à craindre.

résultats du test ipv6 cyberghost
Résultats des tests de browserleaks.com

J’ai réussi à configurer CyberGhost pour qu’il me protège automatiquement sur les réseaux wifi inconnus, une fonctionnalité pratique lorsque l’on voyage. Comme évoqué dans la section sur les torrents, le kill switch et la protection des applications sont particulièrement utiles en termes de sécurité.

protection wifi cyberghost 8

La fonction « Exceptions » est similaire au fonctionnement du tunneling fractionné proposé par quelques autres VPN. Vous pouvez spécifier les sites Web qui ne nécessitent pas l’utilisation du VPN, même lorsqu’il est connecté. S’il y a des sites spécifiques auxquels je ne souhaite pas accéder via le VPN, ou si mon serveur de messagerie est bloqué par le système antispam de CyberGhost, je peux les ajouter à cette liste. Vous devez cependant utiliser le protocole OpenVPN pour profiter de la fonction « Exceptions ».

exceptions cyberghost 8

Comme pour la plupart des VPN commerciaux, CyberGhost utilise des adresses IP partagées. Cela signifie que lorsque je me connecte à un serveur, je partage l’adresse IP de ce serveur avec d’autres utilisateurs également connectés au VPN. Cette méthode ajoute une couche d’anonymat à votre connexion, l’attribution et le traçage de vos activités en ligne deviennent donc plus complexes.

paramètres de confidentialité cyberghost 8

Dans l’onglet paramètres de confidentialité, vous pouvez bloquer les domaines DNS utilisés pour les publicités, les traqueurs et logiciels malveillants, empêcher les fuites DNS et voir que le kill switch est impossible à désactiver « pour protéger votre vie privée et votre sécurité. »

Les serveurs NoSpy proposent également des fonctionnalités très intéressantes, ce sont des serveurs ultra-sécurisés et ultraconfidentiels hébergés dans un centre de données appartenant à CyberGhost.

NoSpy servers.

Les antécédents de CyberGhost sont-ils préoccupants ?

Il y a quelques années, CyberGhost a été racheté par la société israélienne Crossrider (aujourd’hui Kape), mais qui est enregistrée au Royaume-Uni, un pays soumis à des lois sur la conservation des données.

Crossrider était une société connue pour la diffusion de logiciels publicitaires par logiciels infectés et fausses mises à jour d’Adobe Flash.

Loin d’être idyllique pour une entreprise qui assure protéger la vie privée de ses utilisateurs…

Crossrider malware

Crossrider a donc changé son nom en Kape pour tenter de se refaire une réputation. CyberGhost insiste sur le fait qu’elle continuera à fonctionner en tant que société autonome basée en Roumanie et qu’elle sera donc uniquement soumise au droit roumain. Toutefois, certains utilisateurs pourraient être rebutés par ce changement de propriétaire.

CyberGhost fonctionne-t-il en Chine ?

Vous prévoyez de vous rendre en Chine ?

Bien qu’il soit possible de contourner le Great Firewall avec CyberGhost, je ne le recommande pas aux personnes qui séjournent ou vivent en Chine. Malheureusement, CyberGhost a des difficultés à contourner la censure dans des pays comme la Chine et les Émirats arabes unis.

Vous êtes spécifiquement à la recherche d’un VPN pour la Chine ? Nous avons établi la liste des meilleurs VPN pour la Chine dans un article dédié.

Le service client de CyberGhost est-il efficace ?

Le service client est disponible en anglais, en allemand et en français. Des conseillers en direct sont à votre disposition via un chat 24/7 sur le site Web de CyberGhost. L’assistance en allemand et en français est uniquement disponible de 9 h à 18 h, heure de Roumanie.

Assistance par chat en direct cyberghost

J’ai été contacté par un représentant quelques minutes après avoir posé une question sur le chat en direct. Et j’ai reçu une réponse à une demande d’aide après environ 10 heures d’attente. Si vous êtes particulièrement sensible au respect de votre vie privée, envoyez un ticket via le système d’assistance intégré à l’application et évitez le site Web, qui utilise de nombreux outils de suivi.

Le site Web est doté d’une FAQ et d’un blog assez complets qui traitent des problèmes courants et des différentes fonctionnalités.

Tarifs de CyberGhost

Budget limité ? Aucun problème !

CyberGhost est un fournisseur de VPN abordable, surtout si vous souscrivez à un abonnement d’un an ou plus. CyberGhost autorisant jusqu’à sept appareils à la fois, c’est un choix économique pour une famille ou des colocataires. Même s’il ne s’agit pas du VPN le moins cher du marché, son prix, inférieur à la moyenne, sa garantie satisfait ou remboursé et son service de grande qualité en font une bonne affaire.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs plans tarifaires :

  • Abonnement mensuel : 12,99 $/mois
  • Abonnement annuel : 4,29 $/mois (facturé 51,48 $ par an)
  • Abonnement 2 ans : 3,25 $/mois (facturé 78,00 $ tous les 2 ans)
  • Abonnement 3 ans (+3 mois gratuits) : 2,29 $/mois (facturé 89,31 $ tous les 3 ans)

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CyberGhost, le bon choix ?

Après quelques semaines d’utilisation de CyberGhost, est-ce que je recommanderais à d’autres personnes de s’abonner ?

Absolument.

Si vous parvenez à oublier son passé mouvementé, vous ne trouverez pas de meilleur service en matière de vitesses de connexion, de sécurité et de déblocages de plateformes de streaming moins cher. En réalité, la plupart des VPN plus onéreux n’arrivent pas à la cheville de CyberGhost. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent débloquer des contenus géorestreints ou télécharger des torrents anonymement. Que vous soyez novice en matière de VPN ou que vous soyez un utilisateur averti, CyberGhost est à la fois fiable et complet.

Sauf si vous vivez ou voyagez dans des pays qui interdisent activement l’utilisation des VPN, comme les Émirats arabes unis ou la Chine.

Alternatives à CyberGhost

J’aime vraiment beaucoup CyberGhost, mais ce n’est pas le seul VPN qui vaille la peine d’être considéré.

NordVPN est tout à fait compétitif et est plus rapide que CyberGhost. Vous bénéficiez d’un chiffrement renforcé, d’une politique de non-enregistrement et de la possibilité de débloquer un large éventail de plateformes de streaming. Il fonctionne également en Chine et sur un plus grand nombre d’appareils.

ExpressVPN est un autre VPN de choix, mais un peu plus cher, qui sera plus adapté à une utilisation dans des pays comme la Chine et les Émirats arabes unis où les autorités bloquent activement la connexion aux serveurs VPN connus. Il offre des vitesses plus rapides, une sécurité fiable et des capacités de déblocage comparables. Il fonctionne sur un plus grand nombre d’appareils et comprend une assistance en direct 24/7.