CyberGhost-review 2023

Elke keer dat ik CyberGhost bekijk, heeft het een nieuw ontworpen app met verschillende functies. Dit jaar wilde ik graag weten of de vernieuwde service eerdere problemen die ik met de service had, heeft opgelost…
Bovendien riep een wijziging in het eigendom serieuze vragen op over het moederbedrijf van CyberGhost en zijn onverkwikkelijke geschiedenis.
Hierover later meer…
In mijn CyberGhost-review van 2022 heb ik de service zowel op desktop als mobiel getest om uit te zoeken:

• Geeft CyberGhost je veilige toegang tot streamingservices (Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, enz.)?
• Is CyberGhost snel genoeg om video te streamen?
• Hoe goed is de beveiliging van CyberGhost?
• Moet je je zorgen maken over de achtergrond van het bedrijf?
• Zijn er betere opties voor dezelfde prijs?

En nog veel meer aspecten van deze veelzijdige service.

Voordat we op de details ingaan, volgt hier een overzicht van de belangrijkste informatie over de prestaties van CyberGhost, inclusief snelheden, streamingmogelijkheden en beveiliging.

Kerngegevens van CyberGhost

* Gemiddelde snelheid over meerdere wereldwijde locaties op basis van meerdere snelheidstests per dag.

Tijdens mijn meest recente ervaring met CyberGhost heb ik het gebruikt om veilig toegang te krijgen tot videostreams, open wifi-verbindingen te beveiligen en te voorkomen dat mijn internetprovider informatie over mijn surfen en downloads kan vastleggen.

Samenvatting van CyberGhost

CyberGhost is een krachtig en veelzijdig VPN, maar ik raad het vooral aan voor mensen die video willen streamen vanuit het buitenland. De hoge snelheden en waterdichte beveiliging maken het ook een goede kandidaat voor torrenting, en de apps zijn zo simpel, dat vrijwel iedereen ze kan gebruiken.

Voordat we op de details ingaan, kun je hier zien hoe CyberGhost zich verhoudt tot NordVPN en ExpressVPN, twee van de beste en populairste VPN’s op de markt.

Hoewel CyberGhost genoeg in huis heeft om het aantrekkelijk te maken, zal het niet voor iedereen geschikt zijn. Laten we erin duiken en uitzoeken waar het in uitblinkt en waar het problemen heeft.

Voor- en nadelen van CyberGhost

Hier volgt een samenvatting van wat ik wel prettig vond tijdens het beoordelen van CyberGhost en wat niet.

Ik zal later in de review ingaan op de details van elk van deze punten en meer.

Snelheid: is CyberGhost snel?

CyberGhost heeft opnieuw de eerste plaats verdiend in onze snelheidstests, en heeft rivalen zoals NordVPN, Surfshark en ExpressVPN ingehaald. In onze snelheidstests was de gemiddelde downloadsnelheid over alle locaties en tijden 548 Mbps, een aanzienlijke verbetering in vergelijking met voorgaande jaren.

Ik heb op verschillende tijdstippen van de dag snelheidstests uitgevoerd op servers van CyberGhost in Noord-Amerika, Europa en Azië. Realiseer je dat deze tests zijn uitgevoerd op een 1 Gbps-verbinding, dus de snelheden die je daadwerkelijk ondervindt, kunnen lager zijn, afhankelijk van hoe snel jouw internet thuis is. Hier zijn de resultaten uitgesplitst per regio:

• Noord-Amerika: 854 Mbps
• Europa: 480 Mbps
• Azië: 312 Mbps

CyberGhost heeft onlangs, overeenkomstig de huidige trend onder VPN’s, het Wireguard-protocol aan zijn service toegevoegd. Het biedt hogere snelheden en vergelijkbare beveiliging als oudere protocollen zoals OpenVPN, maar bepaalde app-functies zijn bij gebruik van Wireguard niet beschikbaar.

CyberGhost biedt een krachtige set beveiligingsfunctiesJe kunt ook kiezen uit de OpenVPN- en IKEv2-protocollen, of CyberGhost voor je laten kiezen. IKEv2 brengt verbindingen het snelst tot stand en is de beste keuze voor mobiele apparaten, die geneigd zijn om de verbinding tijdelijk te verliezen of vaak te schakelen tussen wifi en mobiele data. OpenVPN is vereist als je van plan bent de functie Uitzonderingen te gebruiken

Ik kon bij gebruik van nabijgelegen servers in de VS 4K UHD-video streamen. In de nieuwste versie van zijn app heeft CyberGhost gameservers toegevoegd, speciaal voor degenen die online willen gamen. Ik kon ook snelle online games zoals Rocket League en Brawlhalla spelen zonder veel vertraging in de input, zolang ik maar een server koos die zich in de buurt van mijzelf of de gameserver bevond. De verbindingen waren betrouwbaar en vielen tijdens de testperiode nooit weg. De uitlezing van de pingtijd in de app was echter vaak onjuist, en bereikte het maximum van 9999 ms.

Voor elk land worden servers weergegeven naast hun afstand tot de gebruiker en de huidige serverbelasting. Dit kan je een idee geven van hoeveel latentie en bandbreedte je kunt verwachten. Je kunt een serverlocatie of een specifieke server binnen die locatie kiezen.

Realiseer je wel dat deze tests alleen dienen als algemene indicator van de prestaties die je mogelijk te zien krijgt en niet als definitief kunnen worden beschouwd. De inherente volatiliteit van het internet voegt een significante willekeurigheidsfactor toe. Gebruikers met snellere verbindingen zullen waarschijnlijk grotere verschillen in snelheid waarnemen.

Apps: welke apparaten werken met CyberGhost?

Ik heb ondervonden dat CyberGhost op de meeste grote besturingssystemen werkt en genereus is in het toegang geven tot verbindingen. Abonnees kunnen op een enkel abonnement tot wel zeven apparaten tegelijk aansluiten. Er zijn apps beschikbaar voor

• Windows
• MacOS
• Linux (opdrachtregel)
• iOS
• Android
• Amazon Fire TV

Er is een gratis browserextensie beschikbaar, maar deze is niet echt geweldig om te streamen, is niet even veilig en maakt slechts verbinding met vier locaties.

Er zijn geen apps voor routers, hoewel CyberGhost me wel handmatig een client laat configureren op bepaalde open-source routerfirmware, zoals TomatoUSB.

Een betaald abonnement geeft toegang tot meer dan 7.300 servers in meer dan 90 landen.

De CyberGhost-apps hebben voor de laatste versie een aanzienlijk herontwerp ondergaan. Ik kwam een paar bugs tegen:

• In één geval wilden de panelen van de app niet uitvouwen, waardoor ik geen toegang had tot de instellingen en de serverlijst. Ik moest de app opnieuw installeren om het probleem op te lossen.
• In sommige gevallen trad de killswitch in werking nadat ik het VPN opzettelijk had losgekoppeld, waardoor de toegang tot internet werd verhinderd.
• Toen ik mijn verbindingslimiet had bereikt, vroeg de app me om alle andere apparaten te ontkoppelen. Dat heb ik gedaan, maar toen ik probeerde een ander apparaat aan te sluiten, kreeg ik dezelfde melding. Ik kon alleen via het dashboard van de website op afstand uitloggen bij apparaten.

Alles bij elkaar waren dit kleine ongemakken die in toekomstige updates gemakkelijk kunnen worden opgelost.

CyberGhost heeft niet het meest beginnersvriendelijke ontwerp, maar het duurt niet langer dan een paar minuten om je vertrouwd te maken met alle ins en outs.

Een nadeel is wel het ontbreken van een optie om lokaal netwerkverkeer via het VPN toe te staan. Dat betekent dat ik zolang ik verbonden ben met het VPN, geen toegang heb tot gedeelde bestanden, printers of smarthome-apparaten. Andere VPN’s bieden de mogelijkheid om LAN-verbindingen in of uit te schakelen.

Een functie die voor sommige gebruikers aantrekkelijk kan zijn, is de optie voor een vast IP-adres. Dat is een betaalde add-on, maar handig voor sommige gebruikssituaties, bijvoorbeeld toegang tot IP-beperkte netwerken. CyberGhost gebruikt een op tokens gebaseerd systeem voor zijn vaste IP-adressen, wat inhoudt dat het IP-adres zelf niet aan jouw VPN-account is gekoppeld.

Streaming, Netflix, en Kodi

Werkt CyberGhost met Netflix?

Ja.

Na een onderbreking volgend op de wereldwijde uitrol van Netflix, werkt CyberGhost nu betrouwbaar met het Amerikaanse Netflix. Het biedt ook veilige toegang tot de Franse, Duitse, Italiaanse, Zweedse en Japanse bibliotheken van Netflix, die enigszins verschillende catalogi met shows hebben, waaronder enkele die niet beschikbaar zijn op de Amerikaanse versie.

Ik heb hier een lijst samengesteld met andere VPN’s die met Netflix werken, inclusief een analyse van 59 VPN’s in 30 landen.

De meeste VPN-apps geven simpelweg een lijst met serverlocaties om verbinding mee te maken, maar CyberGhost werkt een beetje anders. Hiermee kan ik een server kiezen op basis van hoe ik het VPN wil gebruiken. Behalve een lijst met locaties kan ik aangeven dat ik wil torrenten of streamen. Met de streamingoptie kan ik zoeken naar servers op basis van het streamingkanaal waarvoor ze zijn geoptimaliseerd, waaronder:

… en nog veel meer. Kies gewoon een ervan om verbinding met een geschikte server te maken. Deze nieuwe aanpak is buitengewoon handig in vergelijking met andere VPN’s waar je contact moet opnemen met de klantenservice of maar moet raden welke servers zullen werken.

Ik heb CyberGhost getest met meerdere Kodi add-ons en het werkte allemaal perfect. De apps voor Firestick en Android TV werken prima met de afstandsbediening als je geen muis of touchscreen gebruikt.

Dankzij de uitstekende snelheden van CyberGhost kan ik streamen in 1080p HD en mogelijk ook in 4K UHD.

Staat CyberGhost torrenting toe?

Ja.

CyberGhost staat onbeperkt torrenting toe en beheert tal van servers die zijn geoptimaliseerd voor veilige en snelle downloads. Deze worden duidelijk aangegeven in het onderdeel ‘Voor torrenting‘ van de app.

Met app-beveiliging kan ik aangeven welke apps alleen verbinding met internet mogen maken wanneer ik verbinding met het VPN heb. Als ik bijvoorbeeld torrent, kan ik mijn torrent-client aan deze lijst toevoegen, zodat deze nooit zonder het VPN wordt gebruikt. Telkens wanneer ik mijn torrent-manager start, maakt CyberGhost automatisch verbinding.

Killswitches zijn beschikbaar op zowel de desktop- als mobiele apps, wat zeldzaam is – de meeste VPN’s hebben ze niet op hun iOS- en Android-versie. Een killswitch verbreekt de internetverbinding naar mijn apparaat zodra de VPN-verbinding onverwachts wegvalt, waardoor niet-versleutelde datalekken worden voorkomen. De killswitch kan op de desktop niet worden uitgeschakeld, wat sommige gebruikers misschien wel vervelend vinden.

Beveiliging, privacy en logregistratie

Veel VPN’s beweren superieure beveiliging te bieden, terwijl ze in feite last hebben van datalekken en verouderde encryptiestandaarden. Ik was benieuwd of CyberGhost zijn beweringen wel waarmaakt.

Hoewel CyberGhost oorspronkelijk is begonnen in Duitsland, verhuisde het bedrijf later naar Roemenië, een land waar geen wetten voor verplichte gegevensbewaring bestaan. Dat is goed nieuws voor gebruikers die op zoek zijn naar privacy, aangezien persoonlijke gegevens alleen kunnen worden bewaard als er expliciet toestemming wordt gegeven.

CyberGhost registreert van gebruikers geen gedrag, websites of communicatie. Het houdt enkele verbindingslogs bij, maar geen die aan een individuele gebruiker kan worden gekoppeld.

Betalings- en registratiegegevens zijn niet gekoppeld aan de VPN-service en gebruikers krijgen een anonieme ID. Hoewel de CyberGhost-website een behoorlijke hoeveelheid informatie over bezoekers verzamelt, heeft dit niets te maken met je gebruik van de VPN-service.

De apps verzamelen enkele niet-persoonlijke gegevens voor analyse en sturen deze naar MixPanel. Dit omvat zaken als verbindingspogingen, maar niet jouw IP-adres, verbindingstijdstempels, gebruikers-ID of VPN-server.

Dit zijn de encryptie-gegevens:

CyberGhost gebruikt standaard zijn eigen private DNS-servers, hoewel ik dit in de instellingen kan wijzigen. De apps voorkomen alle DNS-, IPv6- en WebRTC-lekken. IPv6 is feitelijk uitgeschakeld wanneer je verbonden bent met een CyberGhost-server, en kan daarom geen IPv6-verkeer lekken.

Ik kan CyberGhost instellen om me op onbekende wifi-netwerken automatisch te beschermen, wat handig is tijdens het reizen. Zoals vermeld in het gedeelte over torrenting, zijn de killswitch en app-beveiliging nuttige beveiligingsfuncties.

De functie “Uitzonderingen” werkt vergelijkbaar met split-tunneling dat in een paar andere VPN’s te vinden is. Hier kun je aangeven welke websites het VPN niet gebruiken, ook niet als er verbinding is. Als er specifieke websites zijn die ik niet via het VPN wil bezoeken, of als mijn e-mailserver wordt geblokkeerd door de spampreventie van CyberGhost, kan ik ze aan deze lijst toevoegen. Je moet het OpenVPN-protocol gebruiken om van Uitzonderingen gebruik te maken.

Zoals bij de meeste commerciële VPN’s gebruikt CyberGhost gedeelde IP-adressen. Dat betekent dat wanneer ik verbinding met een server maak, ik het IP-adres van die server deel met andere gelijktijdige VPN-gebruikers. Dat voegt een extra laag anonimiteit toe aan jouw verbinding, waardoor het moeilijker wordt om online activiteiten te herleiden tot één persoon of apparaat.

Op het tabblad Privacy-instellingen kun je DNS-domeinen blokkeren die worden gebruikt voor advertenties, trackers en malware, DNS-lekken voorkomen en de killswitch bekijken die nooit kan worden uitgeschakeld “om je privacy en veiligheid te beschermen”.

Nog een leuke functie is de NoSpy-serveroptie. NoSpy-servers zijn extra veilige, extra-private servers die zijn ondergebracht in een datacenter dat eigendom is van CyberGhost.

Is de achtergrond van CyberGhost een punt van zorg?

Een paar jaar geleden werd CyberGhost overgenomen door het Israëlische bedrijf Crossrider (nu Kape), dat is geregistreerd in het VK, een land dat onderworpen is aan wetten voor data-retentie.

Crossrider was een bedrijf dat vaak werd geassocieerd met het verspreiden van adware via geïnfecteerde softwarebundels en valse updates van Adobe Flash.

Niet bepaald ideaal voor een op privacy gericht bedrijf.

In een poging z’n slechte reputatie van zich af te schudden, heeft Crossrider zijn naam veranderd in Kape. CyberGhost beweert dat het zal blijven opereren als een op zichzelf staand bedrijf, gevestigd in Roemenië, en daarom alleen onderworpen zal zijn aan de Roemeense wetgeving. Sommige gebruikers kunnen echter door de verandering van eigenaar worden afgeschrikt.

Werkt CyberGhost in China?

Ga je op reis naar China?

Hoewel je met CyberGhost wellicht China’s Grote Firewall kunt omzeilen, zou ik het niet aanraden aan mensen die China bezoeken of er wonen. Helaas heeft CyberGhost in landen als China en de Verenigde Arabische Emiraten moeite om de censuur te omzeilen.

Specifiek op zoek naar een VPN voor China? Wij onthullen in ons speciaal daaraan gewijd bericht de beste VPN’s voor China.

Is de klantenservice van CyberGhost goed?

Klantensupport is beschikbaar in het Engels, Duits en Frans. Vertegenwoordigers zijn op de website van CyberGhost 24/7 via live chat beschikbaar. Duitse en Franse support is elke dag beschikbaar van 9.00 tot 18.00 uur Roemeense tijd.

Ik kreeg binnen een paar minuten na het stellen van een vraag via live chat een vertegenwoordiger te pakken. En ik kreeg na zo’n 10 uur wachten een antwoord op een helpticket. Als privacy een probleem is, stuur dan een ticket via het ingebouwde supportticketsysteem van de app en vermijd de website, die heel veel trackers bevat.

De website heeft een vrij uitgebreide FAQ en blog over veelvoorkomende problemen en het gebruik van verschillende functies.

Prijzen van CyberGhost

Zit je een beetje krap? Geen probleem.

CyberGhost is een betaalbare provider, vooral als je je aanmeldt voor een service van een jaar of langer. Het feit dat je tot wel zeven apparaten tegelijk kunt aansluiten, maakt CyberGhost een goede budgetoptie voor een gezin of huisgenoten. Hoewel het niet het absoluut goedkoopste VPN is, maken de minder dan gemiddelde prijs, geld-terug-garantie en service van hoge kwaliteit het wel een koopje.

Er zijn verschillend geprijsde abonnementen om uit te kiezen:

• Maandelijks abonnement: $ 12,99 per maand
• Abonnement van zes maanden: $ 6,99 per maand ($ 41,94 elke zes maanden)
• 2-jarig abonnement: $ 2,19 per maand ($ 56,94 elke 2 jaar gefactureerd)

CyberGhost-kortingsbonnen

Hier kun je de nieuwste en beste CyberGhost-kortingsbon vinden.

Zou ik CyberGhost kopen?

Zou ik, na een paar weken CyberGhost voor mezelf te hebben gebruikt, anderen aanraden het te kopen?

Absoluut.

Als je voorbij de veelbewogen geschiedenis kunt kijken, zul je geen betere snelheden, beveiliging en streamingopties vinden voor een lagere prijs. Sterker nog, de meeste duurdere VPN-providers kunnen ook niet met CyberGhost concurreren. Ik zou het ten zeerste aanraden aan iedereen die tijdens zijn reizen naar het buitenland toegang wil hebben tot regio-geblokkeerde content of anoniem wil torrenten. Of je nu nieuw bent met VPN’s of ze al jaren gebruikt, CyberGhost is een betrouwbare en complete service.

De enige echte uitzondering is als je woont of reist in landen die VPN-gebruik actief censureren, zoals de Verenigde Arabische Emiraten of China.

Alternatieven voor CyberGhost

Ik vind CyberGhost de moeite waard, maar het is niet het enige VPN dat het overwegen waard is.

NordVPN is scherp geprijsd en sneller dan CyberGhost. Je krijgt krachtige encryptie, een geen-logs-beleid en de mogelijkheid om veilig toegang te krijgen tot een breed scala aan streamingservices. Het werkt ook in China en draait op een breder scala aan apparaten.

ExpressVPN is nog zo’n VPN met een hoger prijskaartje dat je beter van dienst zal zijn in landen als China en de VAE, waar autoriteiten pogingen om verbinding te maken met bekende VPN-servers actief blokkeren. Het biedt hogere snelheden, krachtige beveiliging en zeer gebruiksvriendelijke apps. Het werkt op een breder scala aan apparaten en omvat 24/7 live support.