Hotspot Shield-review 2023

Hotspot Shield, of kortweg HSS, heeft de afgelopen jaren nogal wat wijzigingen doorgevoerd. Na te hebben geworsteld met problemen rond het logbeleid, heeft het hard gewerkt om zijn reputatie weer op te bouwen. Een van de wijzigingen is dat het VPN nu onderdeel is van een nieuw bedrijf, Aura, dat met het voormalige moederbedrijf Pango is gefuseerd. Dus wat betekent dit allemaal voor gebruikers? Is Hotspot Shield het overwegen waard? Is het te vergelijken met als best beoordeelde providers zoals NordVPN of Surfshark?
(Noot van de redactie: Hotspot Shield is eigendom van Pango, het moederbedrijf van Comparitech.)
In deze Hotspot Shield-review van 2022 heb ik de nieuwste versies van de Hotspot Shield-apps voor mobiel en desktop uitgeprobeerd om vragen te beantwoorden zoals:

• Is HSS snel?
• Kan Hotspot Shield me helpen toegang te krijgen tot Netflix, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, en andere streamingsites?
• Is het logbeleid van HSS verbeterd?
• Werkt Hotspot Shield in China?
• Is HSS zijn prijs waard?

Je vindt de antwoorden hierop en meer in deze review.

Ik heb Hotspot Shield gebruikt om te streamen, te surfenen te downloaden, en mijn internetactiviteiten te beschermen tegen pottenkijkers zoals mijn internetprovider.

Je vindt hieronder een korte samenvatting van mijn bevindingen, maar je kunt de volledige review lezen om meer te weten te komen over deze provider en of deze mogelijk geschikt voor jou is.

Je vindt hier ook meer informatie over de criteria die ik heb gebruikt om Hotspot Shield te testen en over onze algemene methodologie voor het testen van VPN’s.

Hoewel Hotspot Shield een beperkte gratis versie aanbiedt, zal ik me in deze review concentreren op de (betaalde) Premium-service.

Samenvatting van Hotspot Shield

Hotspot Shield is een veilig VPN dat ideaal is voor streaming. Het heeft een heleboel locatie-opties, is geweldig in het deblokkeren en behaalt zeer hoge snelheden. Bovendien werkt het in China. Deze provider heeft betrouwbare beveiligings- en privacyfuncties, maar er is wel ruimte voor verbetering. Support via live chat kan nog iets beter en de prijs kan voor sommige gebruikers een afknapper zijn.

Kerngegevens van Hotspot Shield

* Gemiddelde snelheid over meerdere wereldwijde locaties op basis van meerdere snelheidstests per dag.

Voor- en nadelen van Hotspot Shield

Hier zijn enkele van de belangrijkste voor- en nadelen die ik ontdekte tijdens het gebruik van deze service. Hieronder vind je meer informatie over elk.

Snelheid: hoe snel is Hotspot Shield?

De slogan van Hotspot Shield is “De snelste en veiligste VPN-service”. Ik kom later op het beveiligingsgedeelte terug, maar laten we eerst eens kijken naar deze snelheidsclaim.

Ik heb op verschillende tijdstippen van de dag snelheidstests uitgevoerd op servers in Noord-Amerika, Europa en Azië. Over alle geteste tijden en locaties heen was de gemiddelde downloadsnelheid van Hotspot Shield 207 Mbps. Dat is sneller dan de gemiddelde snelheid die ik constateerde de vorige keer dat ik testte, waardoor Hotspot Shield nu eerder bovenaan in de lijst terechtkomt op het vlak van snelheid.

Hier zijn de resultaten uitgesplitst per regio:

• Noord-Amerika (dichtstbij): 238 Mbps
• Europa: 195 Mbps
• Azië: 189 Mbps

Zoals je kunt zien, zijn de snelheden redelijk constant, ongeacht met welke server je verbinding maakt. Ze waren ook behoorlijk constant op de verschillende tijdstippen van de dag. Met die snelheden kon ik 4K-video en videoconferenties in HD streamen. Het schakelen tussen servers gaat erg snel en duurt meestal maar een paar seconden. Ik zag geen merkbare vertragingen tijdens het tijdens browsen en ondervond geen verbindingsverlies.

Elke locatie zou je automatisch moeten verbinden met de snelste server. Als je verbinding maakt met een Amerikaanse server, kun je ook een stad kiezen. Het kiezen van een geografisch dichtbij gelegen server zou je over het algemeen een snellere verbinding moeten geven.

Realiseer je dat bovenstaande tests alleen een algemene indicatie geven van wat je kunt zien wanneer je de service gebruikt. Door de willekeurige aard van het internet en de vele factoren die de snelheid kunnen beïnvloeden, kun je heel verschillende resultaten krijgen.

Apps: met welke apparaten werkt Hotspot Shield?

Met Hotspot Shield kun je met één betaald abonnement tot wel vijf apparaten aansluiten (tenzij je je aanmeldt voor het Premium Family-abonnement – daarover hieronder meer). Er zijn apps beschikbaar voor het volgende:

Er is ook een Chrome-extensie, maar houd er rekening mee dat deze alleen je browserverkeer versleutelt, waardoor andere apps op jouw apparaat zichtbaar blijven.

Over het algemeen zijn de apps lichtgewicht, modern en gebruiksvriendelijk. Elke server biedt toegang tot alle 1.800+ servers van Hotspot Shield, verspreid over meer dan 80 landen. Hotspot Shield heeft onlangs zijn aantal servers verminderd (van ongeveer 3.200), maar het blijft zo’n beetje hetzelfde aantal landen bestrijken als voorheen.

In de desktop-app worden de servers alfabetisch per land gerangschikt. Voor de landen met meerdere locaties, bijvoorbeeld de VS, het VK, Australië en Canada, kun je een stad kiezen. Er is geen optie om servers toe te voegen aan een favorietenlijst, maar recente selecties worden weergegeven in een lijst met “Snelle toegang”.

Nieuw op het startscherm zijn snelkoppelingen naar Amerikaanse en Britse streamingservers en Amerikaanse gamingservers.

Je kunt het gedrag van apps aanpassen met bepaalde opties, waaronder het automatisch starten van de client en het automatisch verbinden met de laatstgekozen server. Ik zal deze later in meer detail bespreken, maar andere opties zijn onder meer een functie voor split tunneling, wisselen van protocol, een killswitch en automatische wifi-beveiliging.

De mobiele app is qua ontwerp vergelijkbaar met de desktopclient, maar heeft slechts één instellingsoptie (wisselen van protocol). Dat is positief in die zin dat de app gewoon werkt zonder dat er configuratie vereist is. Maar geavanceerde gebruikers missen misschien de mogelijkheid om het VPN aan te passen.

Routers

Hotspot Shield ondersteunt ook verschillende routers. Je kunt een vooraf geconfigureerde VPN-router aanschaffen:

Of u kunt het VPN handmatig configureren op geselecteerde routers.

Onder “Others” vind je instructies voor de configuratie van routers waarop de DD-WRT- of Tomato-firmware draait.

Als je een VPN-verbinding op je router configureert, kun je apparaten beschermen die niet compatibel zijn met native apps. Op die manier kun je ook de limiet omzeilen die VPN-providers opleggen voor het aantal gelijktijdige verbindingen. Het maakt niet uit hoeveel apparaten je verbindt met de router (en dus door de VPN tunnelt), het telt maar als één VPN-verbinding.

Split-tunneling

Met split-tunneling (soms selectieve routering genoemd) kun je kiezen waar je je verkeer naartoe leidt. Je kunt via het VPN of via je standaardverbinding van je internetprovider routeren, meestal per app. Dat betekent dat je er bijvoorbeeld voor kunt kiezen om je Netflix-verkeer via je verbinding van je internetprovider te sturen en de rest via het VPN. Of je kunt ervoor kiezen om alleen je P2P-verkeer via het VPN te sturen en de rest via je internetprovidider. Het is tegenwoordig een zeer populaire functie onder VPN-providers.

Hotspot Shield ondersteunt split-tunneling via een functie die Smart VPN wordt genoemd. Hiermee kun je bepaalde apps en websites uitsluiten van de VPN-tunnel. Je hoeft alleen de functie in te schakelen en de apps of websites toe te voegen die je via je normale ISP-verbinding wilt gebruiken. Deze functie is alleen beschikbaar op Windows en Android.

Je kunt onze aanbevolen VPN’s voor split-tunneling bekijken als dit een belangrijke functie voor je is.

Streaming, Netflix en Kodi

Werkt Hotspot Shield met Netflix?

Ja!

Hotspot Shield werkt goed met Netflix VS, Netflix VK en een handvol andere bibliotheken. Ik heb het getest met diverse Amerikaanse servers en ze werkten allemaal probleemloos.

Bij andere VPN-providers moet je aan de klantenservice vragen welke server je moet gebruiken. Hoewel dit niet echt lastig is, is het fijn om die extra stap niet te hoeven zetten.

Behalve Netflix VS deblokkeert Hotspot Shield op betrouwbare wijze de Britse catalogus. Het werkte ook met een paar andere landversies die ik heb getest, waaronder Netflix Canada, Australië en India. Ik kon Netflix Japan, Brazilië of Spanje niet deblokkeren.

Wil je vanaf andere sites streamen? Hotspot Shield heeft tijdens het testen het volgende gedeblokkeerd:

• Hulu
• BBC iPlayer
• Disney+
• Amazon Prime Video
• All 4

Met zulke hoge snelheden zou je HD-video moeten kunnen streamen zo vaak als je maar wilt.

Ben je een Kodi-gebruiker? Hotspot Shield ondersteunt nu ook Kodi-configuratie.

Dit zijn onze aanbevolen VPN’s voor streaming als je meer informatie wilt over dit onderwerp.

Staat Hotspot Shield torrenting toe?

Ja.

Hotspot Shield staat torrenting toe en dit wordt ondersteund door onbeperkte bandbreedte en data, en het gebruik van gedeelde IP-adressen. Het bedrijf promoot het gebruik van zijn service voor torrenting met uTorrent en BitTorrent.

Toch werkt Hotspot Shield erg goed voor torrenting, zonder vertragingen of vastlopen.

Hotspot Shield heeft ook onlangs zijn privacybeleid verbeterd en beweert nu een geen-logs-provider te zijn (daarover meer in het volgende gedeelte). De service heeft een paar andere functies die gunstig zijn voor torrenters, waaronder een killswitch (in de Windows-client en Android-app) en DNS-lekbescherming.

Zie ook: Beste VPN’s voor torrenting

Multihop-servers?

Hotspot Shield VPN ondersteunt op dit moment geen multihop-servers.

Multihop VPN-servers leiden je verbinding stapsgewijs om via twee VPN-servers. Dit voegt een tweede laag encryptie toe aan je verkeer. De extra server of hop maakt het aanzienlijk moeilijker je te volgen en te identificeren. Hopelijk komt dit in de toekomst naar Hotspot Shield.

Verstrekt Hotspot Shield een warrant canary?

Een warrant canary is een document dat vaak wordt uitgegeven door een serviceprovider waarin staat dat het geen geheim bevelschrift of spreekverbod van wetshandhavers heeft ontvangen.

Als de provider ooit een bevelschrift of spreekverbod ontvangt, kan het de warrant canary verwijderen, om indirect aan hun gebruikers te laten weten dat de service is gecompromitteerd, zonder het spreekverbod te schenden.

HSS verstrekt op dit moment geen warrant canary.

Beveiliging, privacy en logregistratie

Hotspot Shield is in het verleden onder vuur komen te liggen vanwege zijn twijfelachtige logpraktijken, dus ik wilde graag te weten komen hoe goed de huidige versie van de service de privacy van gebruikers beschermt.

Hotspot Shield was oorspronkelijk het uithangbord van AnchorFree, een in Zwitserland gevestigd bedrijf. In 2019 werd het echter onderdeel van een nieuw bedrijf, Pango, dat later werd overgenomen door Aura, een in de VS gevestigd bedrijf.

De VS zijn lid van de Five Eyes-alliantie, wat gebruikers kan ontmoedigen die met name op hun hoede zijn voor het verzamelen van internationale inlichtingen. Dit is echter alleen een probleem als het VPN inderdaad logs bewaart.

Nog zorgwekkender is dat Hotspot Shield niet bepaald een geruststellend verleden heeft als het op privacy aankomt. Een rapport uit 2016 bracht bijvoorbeeld enkele van de twijfelachtige activiteiten van het bedrijf aan het licht.

Een privacybelangengroep, het Centre for Democracy and Technology, heeft bovendien in augustus 2017 een daaraan gerelateerde klacht tegen Hotspot Shield ingediend bij de Federal Trade Commission.

Hotspot Shield heeft echter langzaam maar zeker zijn privacybeleid weer wat opgepoetst. In een eerdere review van de service ontdekte ik dat het bedrijf nog steeds IP-adressen van gebruikers registreerde voor de duur van de sessie, maar ze vervolgens verwijderde. Nu beweert het bedrijf dat er helemaal geen logging van IP-adressen is, waardoor het een echte geen-logs-provider is, een groot pluspunt voor privacy in het algemeen.

Toch vinden we bij het doorbladeren van het privacybeleid het volgende:

HSS registreert dus:

• Sessieduur
• Domeinen waartoe gebruikers toegang hebben (daarvan wordt beweerd dat het geanonimiseerde gegevens zijn)
• Hashes van apparaat

Het loggen van de domeinen waartoe de gebruikers toegang hebben, is voor mij het meest zorgwekkend.

Dan vinden we de volgende, enigszins tegenstrijdige verklaring:

Hoewel HSS zegt dat het jouw IP-adres met betrekking tot jouw browse-activiteiten niet verzamelt, doet het dit toch vanwege:

• Bescherming tegen fraude
• Verkrijgen van jouw locatie en informatie over jouw internetprovider
• Bepalen van servers in de buurt
• Reclamedoeleinden

Dat zijn nog steeds behoorlijk wat gebruikersgegevens. Het is ook meer dan wat andere, gevestigde en vertrouwde providers verzamelen. Laten we hopen dat het oppoetsen van het privacybeleid door HSS doorgaat en dat ze het verzamelen wat verder afzwakken.

Hier zijn enkele hoogtepunten van de beveiligingssuite van Hotspot Shield:

• • Krachtige encryptie: HSS gebruikt 256-bits AES GCM-encryptie met 2048-bits RSA-sleutels en ECDHE voor Perfect Forward Secrecy (om te zorgen dat eerdere sessies niet kunnen worden bekeken als een encryptiesleutel gecompromitteerd is). HSS ondersteunt IKEv2 (zeer veilig geacht) en zijn eigen propriëtaire VPN-protocol, genaamd Catapult Hydra. Catapult Hydra is een propriëtair protocol, dat niet door beveiligingsonderzoekers kan worden gecontroleerd, en dus moet je HSS qua beveiliging maar op z’n blauwe ogen vertrouwen. Houd daar rekening mee bij het kiezen van jouw protocol.
  • Killswitch (Windows en Android): hiermee breek je jouw internetverbinding af in het geval de VPN-verbinding wegvalt. Dit is standaard uitgeschakeld, dus moet je naar Instellingen > Geavanceerd gaan om het in te schakelen.
  • Auto-protect: dit is een handige functie die je automatisch met het VPN verbindt wanneer je verbinding maakt met openbare wifi.
  • IP-lek voorkomen: HSS bevat een ingebouwde, standaard ingeschakelde DNS-lekbescherming, maar dit kan in het instellingenmenu worden uitgeschakeld

  

De service garandeert geen WebRTC- of IPv6-lekbescherming, maar ik heb op deze lekken getest en er geen een waargenomen. De vorige keer dat ik het heb getest, heb ik echter wel IPv6-lekken waargenomen, dus misschien kun je dit (en misschien ook WebRTC) best voor de zekerheid uitschakelen.

IP-test – zonder VPN

IP-test – met VPN

DNS-test – zonder VPN

DNS-test – met VPN

HotSpot Shield heeft onlangs de mogelijkheid toegevoegd om van protocol te wisselen tussen het propriëtaire Catapult Hydra-protocol en IKEv2. Dit laatste wordt voornamelijk gebruikt voor verbeterde snelheid op mobiele apparaten.

Ik raad meestal WireGuard of OpenVPN aan, maar IKEv2 is ook erg veilig, dus ik zou IKEv2 verkiezen boven het eigen protocol van Hotspot Shield. Zoals hierboven vermeld, is het gebrek aan mogelijkheden tot peer review ook een van de redenen waarom ik ietwat sceptisch sta tegenover de propriëtaire protocollen van VPN-providers.

Werkt Hotspot Shield in China?

Erg weinig VPN’s werken betrouwbaar in China, dus ik wilde graag weten of Hotspot Shield er een van is.

Toen ik HSS voor het laatst beoordeelde, hadden gebruikers veel problemen met de service in China. Hotspot Shield heeft echter verbeteringen aangebracht en is nu een betrouwbare optie voor een VPN in China.

Als je even in de Hulp-pagina’s graaft, vind je echter het volgende:

Er is dus veel kans dat het werkt, maar je moet waarschijnlijk wat dingen uitproberen voordat het lukt.

Houd er ook rekening mee dat de website van Hotspot Shield in China geblokkeerd wordt, samen met de sites van de meeste andere VPN-providers. Je moet daarom de software en eventuele handleidingen voor installatie en probleemoplossing downloaden voordat je het land binnengaat.

Is de klantenservice van Hotspot Shield goed?

Hotspot Shield biedt veel tutorials en veelgestelde vragen in het supportgedeelte van zijn website. Als je nog steeds problemen ondervindt, heb je twee opties. Je kunt de 24/7 live chat-functie gebruiken of intern een e-mail sturen via een formulier in het supportgedeelte van de website. Houd er rekening mee dat deze opties alleen beschikbaar zijn voor premiumklanten.

Ik heb eerst de live chat geprobeerd, in de veronderstelling dat dit de snelste manier zou zijn om antwoord te krijgen op mijn vragen. Er is nu echter een botcomponent voor de live chat die een beetje frustrerend kan zijn. Toen ik een simpele vraag over een functie stelde, kon ik niet voorbij de bot komen, die me bleef vertellen dat hij mijn vraag niet begreep. Uiteindelijk bood hij me de mogelijkheid om met een menselijke vertegenwoordiger te chatten. Maar nadat me om mijn naam, e-mailadres en opnieuw een beschrijving van mijn probleem werd gevraagd, werd de verbinding verbroken. Toen ik op “Try again” klikte, zag ik opnieuw de melding dat de verbinding verbroken was.

Het e-mailsysteem deed het echter goed. Ik kreeg binnen iets meer dan enkele uren een bevredigend antwoord op mijn vragen, wat geweldig is.

Prijzen van Hotspot Shield

Hoe geweldig een service ook is, ik stel altijd de vraag: biedt het waar voor mijn geld?

Hotspot Shield is beschikbaar in drie betaalde abonnementen, die je maandelijks, jaarlijks of om de drie jaar kunt verlengen.

De maandelijkse en jaarlijkse tarieven zijn iets hoger dan die van veel als beste beoordeelde VPN-providers met dezelfde looptijd, maar het driejarige abonnement heeft een mooie prijs.

Wat de betalingsmethoden betreft, kun je met Hotspot Shield alleen met creditcard of PayPal betalen. Er is geen optie voor cryptovaluta, wat voor sommige privacybewuste gebruikers teleurstellend zal zijn.

Abonnementen worden geleverd met een royale 45 dagen geld-terug-garantie.

Kortingsbonnen van Hotspot Shield

Zou ik Hotspot Shield moeten kopen?

Zou ik deze service aanbevelen nadat ik Hotspot Shield een aantal serieuze tests heb laten ondergaan? Kortgezegd, voor de meeste mensen wel. De meest privacybewuste gebruikers gaan misschien op zoek naar een niet in de VS gevestigde VPN, maar voor de meeste gebruikers is Hotspot Shield een erg sterke speler.

Het aanbod van Hotspot Shield is de afgelopen jaren zeker verbeterd. Gezien de snelheid en het deblokkeringspotentieel zou dit een ideaal VPN kunnen zijn voor mensen die regelmatig willen streamen. Het is ook een goede optie voor gebruikers in China.

De support via live chat zou beter kunnen en de structuur van de pakketprijs kan een afknapper zijn voor sommige gebruikers die niet willen betalen voor de aanvullende services.

Alternatieven

Hoewel Hotspot Shield indruk op me heeft gemaakt, heeft het nog steeds een aantal nadelen, waaronder de killswitch die niet beschikbaar is in MacOS of iOS, en geen private betalingsoptie. Maar als dat voor jou dealbrekers zijn, heb je gelukkig een aantal geweldige alternatieven om te overwegen.

NordVPN heeft een behoorlijk prijskaartje, maar heeft alle functies die je nodig hebt van een als beste beoordeelde provider. Het heeft zo’n beetje de hoogste snelheden die we hebben gezien en omvat een reeks beveiligingsfuncties, waaronder een killswitch en lekbescherming. Het accepteert tal van betaalmethoden, waaronder bitcoin, en biedt uitstekende support.

Surfshark is nog zo’n uitmuntende provider die het jouw portemonnee niet moeilijk maakt. Hij staat bekend om zijn deblokkeringscapaciteiten en degelijke snelheden. Een enorme bonus van deze provider is dat hij het aantal apparaten dat je tegelijk kunt aansluiten, niet beperkt.

Gratis versie van Hotspot Shield

Zoals gezegd heeft Hotspot Shield een gratis aanbieding. Deze is echter zeer beperkt en waarschijnlijk niet de moeite waard. Je krijgt toegang tot één serverlocatie, lage verbindingssnelheden, een limiet van 500 MB per dag (genoeg om zo’n half uur Netflix te streamen), geen support voor live chat en veel advertenties.

Als je overweegt om deze service te gebruiken, raden we je aan om in plaats daarvan voor een goedkope, betaalde provider zoals NordVPN te kiezen.

Hoe verhoudt Hotspot Shield zich tot andere populaire VPN’s?

Het vergelijken van Hotspot Shield met andere hoogwaardige VPN’s kan flink helpen met het selecteren van de juiste provider. Hier is een directe vergelijking van HSS, NordVPN en Surfshark. Voor meer informatie over de laatste twee kun je onze volledige vergelijking van NordVPN versus Surfshark bekijken.

Methodologie die wordt gebruikt voor testen 

Hieronder vind je de criteria die we gebruiken om de VPN’s die we testen te beoordelen. Het is van cruciaal belang om over de hele linie consistent te zijn, zodat onze beoordelingen zo objectief mogelijk zijn en we geen appels met peren vergelijken. Om die reden willen we onze criteria publiceren.

• Snelheid: Snelheid zal altijd een van de meest cruciale factoren zijn voor elk VPN. Een lage snelheid is niet alleen vervelend, soms kun je niet meer streamen of zelfs niet meer op het internet browsen. Al onze aanbevolen VPN’s scoorden zeer hoog in onze meest recente snelheidstests en dit probleem is dus bij deze VPN’s niet aan de orde.
• Apps en gebruiksgemak: VPN’s zijn mainstream geworden. Steeds meer mensen gebruiken tegenwoordig VPN’s om steeds meer uiteenlopende redenen. Het design van de app en het gebruiksgemak zijn dus belangrijker dan ooit. We kijken naar de gebruikersinterface, functies, ondersteunde besturingssystemen en complexiteit van de client-apps.
• Streamingservices: het is niet altijd gemakkelijk om toegang te krijgen tot streamingsites via een VPN. Toch beweren veel VPN-providers dat ze goed werken op streamingsites, de ene al beter dan de andere. Voordat we een VPN-provider aanbevelen voor streaming, testen we het VPN met verschillende populaire streamingdiensten, waaronder Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+, Hulu, etc.
• Torrenting: mensen die bestanden delen, vormen een groot deel van de VPN-gebruikers. Niet elke VPN-provider staat echter torrenting via zijn netwerk toe, terwijl andere zelfs zo ver gaan dat ze dedicated P2P-servers ter beschikking stellen. We bekijken het beleid van elke VPN rond torrenting en voeren tests uit om te zien hoe goed ze omgaan met het delen van bestanden.
• Beveiliging en privacy: dit is de reden waarom VPN’s überhaupt bestaan. We stellen essentiële vragen als: Hoe ziet het privacybeleid van de provider eruit? Wat is het logbeleid? Welke versleutelingsprotocollen ondersteunt het VPN? Gebruikt het robuuste versleutelingsmethodes? Ondersteunt het Perfect Forward Secrecy (PFS)? Is het kwetsbaar voor IP- of DNS-lekken? Dit zijn allemaal cruciale vragen en we geven op al deze vragen antwoord bij het beoordelen van de privacy- en beveiligingspraktijken van VPN’s.

De uitleg hierboven geeft een algemeen beeld van onze methodologie. Als je meer details wilt, bekijk dan onze volledige VPN-testmethode. Deze datagestuurde aanpak helpt ons de services beter te begrijpen om het juiste VPN aan de juiste gebruikers aan te bevelen.