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Reseña de CyberGhost de 2022

Paul Bischoff ESCRITOR TÉCNICO, PROPRIVACIDAD Y EXPERTO EN VPN

Campo del logotipo de CyberghostCada vez que escribo una reseña de CyberGhost, tiene una aplicación con un diseño nuevo y funciones diferentes. Este año estaba ansioso por ver si ese nuevo diseño resolvía problemas que identifiqué anteriormente y que tuve con este servicio…
Es más, el cambio de su propietario levantó cuestiones muy serias sobre la compañía base de CyberGhost y su sórdida historia.
Hablaré más sobre ese asunto después…
Para mi reseña de CyberGhost de 2021, la he probado en equipos de escritorio y dispositivos móviles con el fin de responder a estas preguntas:

  • ¿CyberGhost es capaz de desbloquear servicios de transmisión como Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, etc.?
  • ¿Es lo bastante rápida para transmisiones de vídeo?
  • ¿Hasta qué punto es buena su seguridad?
  • ¿El pasado de la compañía dueña de CyberGhost debe preocuparte?
  • ¿Hay otras opciones mejores por el mismo precio?

Y también hablaré de muchos otros aspectos de este versátil servicio.

Pero antes de entrar en detalles, aquí tienes un resumen de los datos clave sobre el rendimiento de CyberGhost, con informaciones sobre su velocidad, capacidad de transmisión de vídeo o su seguridad, entre otras:

Datos clave sobre CyberGhost

CLASIFICACIÓN GENERAL:  #4 de 53 VPNs
Velocidad
Score: 7/10
Velocidad Media*: 548 Mbps
Compatibilidad con transmisiones de vídeo: 4K UHD
Transmisión de vídeo
Score: 9/10
Netflix: Si
Otros servicios de transmisión: Amazon Prime, Hulu, HBO Now, BBC iPlayer, Crunchyroll
Seguridad
Score: 9/10
Tipo de encriptación: AES de 256 bits
Interruptor de seguridad: Si
Política de registro: Sin registros que permitan identificarte
Protocolos: Wireguard, OpenVPN, IKEv2
Relación calidad-precio
Score: 9/10
Coste mensual mínimo: 2,29 $
Reembolso garantizado: 45 days
Websitehttps://www.CyberGhost.com

A lo largo de mi más reciente experiencia con CyberGhost, la he usado para desbloquear transmisiones de vídeo, proteger conexiones wifi abiertas y prevenir que mi proveedor de Internet monitorizara lo que hacía en Internet y mis descargas web.

Resumen sobre CyberGhost

CyberGhost es una buena VPN en general, pero se la recomiendo sobre todo a quien pretenda ver transmisiones de vídeo desde el extranjero. Su gran velocidad y su seguridad a prueba de balas la hacen también una buena candidata para intercambiar torrents, y sus aplicaciones son bastante fáciles de usar prácticamente para cualquiera.

Antes de entrar en detalles, aquí tienes una comparación entre CyberGhost y NordVPN y ExpressVPN, dos de las mejores y más populares VPN del mercado.

MARIUS

No valueCyberGhostNordVPNExpressVPN
Velocidad media*548 Mbps369 Mbps135 Mbps
Tipo de encriptaciónAES de 256 bitsAES de 256 bitsAES de 256 bits
Interruptor de seguridad Windows onlySolo para equipos fijos
Permite el intercambio de torrents
Registros que permitan identificarte
Desbloqueo de Netflix de EE. UU.
Desbloqueo de Amazon Prime
Desbloqueo de Hulu
Desbloqueo de BBC iPlayer
Coste mensual mínimo2,29 $3,71 $6,67 $
Reembolso garantizado45 dias30 días30 días
Valoración global89.79.3

Aunque CyberGhost tenga muchas cosas atractivas, no sirve para cualquiera. Vamos a meternos en faena y a averiguar en qué destaca y dónde tiene más dificultades.

Pros y contras de CyberGhost

He resumido lo que me ha gustado y lo que no durante el tiempo que he pasado preparando la reseña de CyberGhost.

A lo largo de ella explicaré más en detalle cada uno de estos puntos y otros aspectos.

A favor:

  • conexiones rápidas;
  • consiguió una puntuación perfecta en nuestro riguroso test de privacidad y seguridad;
  • permite hasta siete conexiones simultáneas;
  • desbloquea fácilmente sitios de transmisión desde el extranjero, incluido Netflix de EE.UU.;
  • chat de ayuda en tiempo real;
  • no guarda registros.

En contra:

  • no funciona fiablemente en China ni en los Emiratos Árabes Unidos;
  • no dispone de versiones para routers;
  • la compañía que la posee no tiene buena reputación;
  • no tiene la opción de permitir conexiones en redes locales.

Velocidad. ¿CyberGhost es rápida?

Esta VPN ya obtuvo el primer puesto en pasadas pruebas de velocidad. Pero desde entonces se ha visto superada por rivales suyas como NordVPN o ExpressVPN. En nuestras pruebas, la velocidad media de descarga fue de 548 Mbps teniendo en cuenta todas las ubicaciones y momentos chequeados. Supone un ligero incremento respecto a los años anteriores.

Resultados de la prueba de velocidad.

Realicé varias pruebas de velocidad a lo largo del día en servidores de CyberGhost situados en Norteamérica, Europa y Asia. Estos son los resultados por región:

  • Norteamérica (los más próximos): 854 Mbps
  • Europa: 480 Mbps
  • Asia: 312 Mbps

Puedes notar una reducción de velocidad si tu conexión es de 100 Mbps o más, pero el ancho de banda disponible es más que suficiente para la mayoría de los usuarios.

Conforme parece estar de moda últimamente entre muchas VPN, CyberGhost ha añadido también hace poco el protocolo Wireguard a su servicio. Ofrece mayor velocidad y una seguridad comparable a la de protocolos más antiguos como OpenVPN, pero algunas funciones de la aplicación no están disponibles cuando se utiliza Wireguard.

Protocolo de CyberGhost 8

También puedes optar por los protocolos OpenVPN o IKEv2, o bien dejar que CyberGhost elija cuál usar por ti. IKEv2 es el que establece las conexiones más rápidamente y la mejor opción para dispositivos móviles que suelan perder la conexión temporalmente o que cambien con frecuencia entre redes wifi y de datos. OpenVPN es necesario si pretendes usar la función de Exceptions (excepciones).

Yo fui capaz de reproducir transmisiones de vídeo 4K UHD estando conectado a un servidor cercano, de Estados Unidos. La versión más reciente de la aplicación de CyberGhost ha añadido servidores de juego específicamente para los que quieran usarla con el fin de jugar online. Conseguí jugar a juegos online acelerados como Rocket League y Brawlhalla sin mucho retardo extra cuando escogí servidores próximos a mí o al servidor del juego. Las conexiones fueron fiables y nunca se cayeron en todo el tiempo que duraron las pruebas. No obstante, el indicador del tiempo de respuesta (ping) de la aplicación no solía funcionar y marcaba de forma fija el máximo de 9999 ms.

Servidores para juegos de CyberGhost 8

Los servidores de cada país se muestran junto con información sobre su distancia respecto al usuario y el volumen de carga actual. Eso puede darte una idea de qué latencia y qué ancho de banda disponible son de esperar. Es posible buscar servidores por su ubicación o elegir uno específico de una ubicación concreta.

Ten en cuenta que esas pruebas son meramente indicativas del rendimiento real y que por ello no puedes fiarte de ellas completamente. La volatilidad intrínseca de Internet añade una aleatoriedad significativa. Los usuarios que tengan las conexiones más rápidas probablemente notarán mayores discrepancias en cuanto a la velocidad.

Aplicaciones. ¿Qué dispositivos funcionan con CyberGhost?

He descubierto que esta VPN funciona con la mayoría de los principales sistemas operativos y además es generosa en cuanto a las conexiones simultáneas que permite.

CyberGhost 8 conectada

Sus suscriptores pueden conectar hasta siete dispositivos a la vez con cada plan contratado. Hay versiones disponibles para:

  • Windows
  • MacOS
  • Linux (línea de comandos)
  • iOS
  • Android
  • Amazon Fire TV

Ofrece también una extensión gratis para el navegador, pero no es muy buena para desbloquear sitios de transmisión, es menos segura y solo permite conectarse a cuatro ubicaciones.

No hay versiones para routers, aunque CyberGhost permite configurar manualmente su cliente en algunos firmware para routers de código abierto, como TomatoUSB.

Un plan de pago da acceso a más de 6400 servidores repartidos por más de 90 países.

CyberGhost 8 para Android

Las versiones más recientes de las aplicaciones de esta VPN han sufrido un gran rediseño respecto a como eran antes. He encontrado algunos fallos:

  • En un caso, los paneles de la aplicación no se abrieron, lo que impedía acceder a las configuraciones y a la lista de servidores. Tuve que reinstalar la aplicación para solucionar el problema.
  • En otras ocasiones, el interruptor de seguridad entró en funcionamiento tras haber cerrado yo intencionadamente la VPN, lo que me dejó sin acceso a Internet.
  • Cuando alcancé mi límite de conexión, la aplicación me pidió que desconectara todos los demás dispositivos. Eso hice, pero al intentar conectar otro de ellos, volvió a salirme el mismo aviso. Solo conseguí cerrar sesión en los dispositivos remotamente, a través del panel de control del sitio web.

Quitar dispositivo de CyberGhost

Teniendo todo en cuenta, se trata de pequeños contratiempos fácilmente remediables en futuras actualizaciones.

El diseño de CyberGhost no es el más intuitivo para principiantes, pero solo debe llevarte unos minutos familiarizarte con sus entresijos.

Una pega mayor es que no hay una opción para permitir el tráfico de red local a través de la VPN. Eso implica no poder acceder a archivos, impresoras o dispositivos inteligentes compartidos si está uno conectado a ella. Hay otros proveedores que dan la alternativa de habilitar o deshabilitar esa función.

Pero una característica que quizá le resulte atractiva a algunos usuarios es la de poder usar una dirección IP dedicada. Se trata de un complemento de pago, pero útil en algunos casos. Por ejemplo, para acceder a redes restringidas según la IP. CyberGhost usa un sistema basado en token con sus direcciones IP dedicadas. Así no pueden ligarse a tu cuenta en la VPN.

Transmisión de vídeo de Netflix y Kodi

¿CyberGhost funciona con Netflix?

Sí.

Tras una pausa que siguió a la expansión global de Netflix, CyberGhost consigue ahora desbloquear Netflix de Estados Unidos de manera fiable. También es capaz de desbloquear sus catálogos de Francia y Alemania. Ambos ofrecen películas y series un poco diferentes, algunas de las cuales no están en la versión americana.

He preparado esta lista de VPN que funcionan con Netflix. Incluye un análisis de 59 VPN para 30 países.

Transmisiones de vídeo de CyberGhost 8

Las aplicaciones de la mayoría de las VPN se limitan a ofrecer una lista de las ubicaciones con servidores a que conectarse, pero en CyberGhost las cosas son un poco distintas. Permite elegir un servidor en función de cómo vaya a usarse la VPN. Además de poder ver una lista de las ubicaciones, es posible indicar que uno pretende intercambiar torrents o ver transmisiones de vídeo. Esa segunda opción hasta permite buscar servidores en función del canal de transmisión que consiguen desbloquear y entre los que se incluyen:

  • Netflix de Estados Unidos, Francia y Alemania;
  • Hulu;
  • Crunchyroll;
  • Amazon Prime Video;
  • BBC iPlayer y muchos más.

Basta elegir uno para conectarse al servidor adecuado. Este novedoso enfoque es muy práctico comparado con el de otras VPN donde es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o andar buscando a tientas qué servidor es capaz de desbloquear qué servicio.

Aparte, he probado CyberGhost con múltiples complementos de Kodi y ha funcionado sin problemas con todos ellos. Las versiones para Firestick y Android TV funcionan muy bien con mandos a distancia, para el caso de que no utilices un ratón o no dispongas de una pantalla táctil.

Gracias a la excelente velocidad de CyberGhost, es posible reproducir transmisiones de vídeo con calidad 1080p de alta definición y, probablemente, incluso del tipo 4K UHD.

¿CyberGhost permite el intercambio de torrents?

Sí.

CyberGhost permite un intercambio de torrents ilimitado y cuenta con una gran cantidad de servidores optimizados para descargas rápidas y seguras. Están claramente marcados en la sección etiquetada For torrenting (para torrents) de la aplicación.

App protection (protección de la aplicación) permite especificar qué aplicaciones pueden conectarse a Internet solo si está conectada a su vez la VPN. Por ejemplo, si intercambias torrents, es posible añadir tu cliente torrent a esa lista para asegurarte de no usarlo nunca sin ser a través de la VPN. Así, cada vez que abras tu programa para torrents, CyberGhost se conectará automáticamente.

Reglas de aplicaciones de CyberGhost 8

Aparte, hay interruptores de seguridad (kill switches) disponibles tanto en las versiones para equipos de escritorio como en las de dispositivos móviles. Es algo poco habitual, ya que la mayoría de las VPN no los incluyen en sus versiones para Android e iOS. Ese interruptor de seguridad se encarga de cortar la conexión a Internet del equipo o dispositivo que sea si cae de repente la conexión con la VPN. Así previene fugas de datos fuera del túnel encriptado. No es posible desactivar el interruptor en equipos de escritorio, lo que puede ser molesto para algunos usuarios.

Seguridad, privacidad y registros

Muchas VPN afirman ofrecer una seguridad superior cuando el hecho es que sufren fugas de datos o tienen estándares de encriptación anticuados. Me intrigaba saber si CyberGhost estaba a la altura de lo que proclama.

Aunque esta VPN se desarrolló originalmente en Alemania, su proveedor se trasladó después a Rumanía, un país donde no existen leyes que obliguen a retener datos de los usuarios. Es una buena noticia para quienes busquen privacidad, porque sus datos personales solo pueden almacenarse si dan su consentimiento inequívoco para ello.

CyberGhost no guarda información sobre la actividad online del usuario, los sitios que visita o sus comunicaciones. Sí registra algunos datos sobre la conexión, pero ninguno de ellos puede llevar hasta ningún usuario concreto.

Política de privacidad de CyberGhost

La información de pago y registro no está ligada al servicio VPN y a cada usuario se le asigna un identificador anónimo. Aunque el sitio web de CyberGhost recoja una buena cantidad de información sobre sus visitantes, nada de ello se liga a tu uso de sus servicios.

Las aplicaciones recopilan algunos datos no personales con fines analíticos y los envían a MixPanel. Se incluyen cosas como los intentos de conexión, pero no tu dirección IP, el momento de las conexiones, el id. del usuario o el servidor VPN al que se conecte o trate de conectarse.

Estos son los datos específicos relacionados con la encriptación:

  • encriptación AES de 256 bits,
  • claves RSA de 2048 bits,
  • autenticación SHA256,
  • «redirección con seguridad perfecta» (Perfect Forward Secrecy), que garantiza que no puedan descifrarse sesiones pasadas incluso en el caso de que llegara a estar comprometida la clave de encriptación.

CyberGhost usa sus servidores DNS privados por defecto, aunque es posible cambiar ese comportamiento en las configuraciones. Las aplicaciones previenen todo tipo de fugas por el DNS, la IPv6 o la WebRTC. De hecho, la IPv6 se deshabilita al conectarse a cualquier servidor de esta VPN. Por tanto, no es posible que haya fugas a través de esa vía.

Resultados de la prueba de IPv6 de CyberGhost
Resultados de las pruebas de browserleaks.com

Es posible configurar CyberGhost para que te proteja automáticamente en redes wifi desconocidas, algo que resulta práctico estando de viaje. Como he mencionado en la sección sobre torrents, el interruptor de seguridad y la protección de la aplicación son también funciones de seguridad muy útiles.

Protección del wifi de CyberGhost 8

La opción de establecer excepciones (Exceptions) equivale a la tunelización dividida que ofrecen un puñado de otras VPN. Con ella es posible indicar qué sitios no deben usar la VPN aunque esté conectada. Puedes añadir a la lista sitios web específicos que no quieras visitar con ella o tu servidor de correo electrónico, si resulta que lo bloquea la herramienta contra correo no deseado de CyberGhost. Para poder aprovechar las ventajas de esa función, debes utilizar el protocolo OpenVPN.

Excepciones de CyberGhost 8

Al igual que la mayoría de las VPN comerciales, CyberGhost usa direcciones IP compartidas. Eso quiere decir que, al conectarse el usuario a un servidor, comparte la dirección IP de ese servidor con otros usuarios de la VPN. Tal esquema aporta una capa extra de anonimato a la conexión y hace que resulte más difícil rastrear la actividad online hasta una persona o un equipo concretos.

Ajustes de privacidad de CyberGhost 8

La solapa de Privacy settings (configuraciones de privacidad) permite bloquear dominios DNS que se usen para distribuir anuncios, rastrearte o inyectar malware; también, prevenir fugas por el DNS y ver el interruptor de seguridad, que no es posible deshabilitar para «proteger tu privacidad y tu seguridad».

Otra característica interesante son los servidores NoSpy. Ese tipo de servidores son extraseguros y extraprivados. Se alojan en un centro de datos propiedad de CyberGhost.

NoSpy servers.

¿Los antecedentes de CyberGhost son dignos de preocupación?

Hace unos años, esta VPN fue adquirida por la empresa israelí Crossrider (ahora se llama Kape), que está registrada en el Reino Unido, un país donde sí existen leyes de retención de datos.

Crossrider era una compañía comúnmente asociada con la distribución de anuncios publicitarios a través de paquetes de programas infectados y falsas actualizaciones de Adobe Flash.

Es algo que está muy lejos de resultar ideal para una empresa supuestamente centrada en la privacidad…

Crossrider malware

Crossrider cambió su nombre a Kape en un intento de quitarse de encima su mala reputación. CyberGhost insiste en que seguirá funcionando como una empresa independiente con sede en Rumanía y sujeta solo por tanto a las leyes rumanas. No obstante, ese cambio de propietario puede hacer que algunos usuarios desistan de contratarla.

¿CyberGhost funciona en China?

¿Piensas viajar a China?

Aunque quizá puedas conseguir saltarte la Gran Muralla china con CyberGhost, no se la recomendaría a quienes vivan en ese país o pretendan visitarlo. Por desgracia, le cuesta mucho lograr saltarse la censura de países como China o los Emiratos Árabes Unidos.

¿Andas buscando una VPN específicamente para usarla en China? Ve las mejores VPN para China en este artículo dedicado a ese tema concreto.

¿El servicio de atención al cliente de CyberGhost es bueno?

El servicio de atención al cliente de esta VPN está disponible en inglés, alemán y francés. Su chat de ayuda funciona 24 horas al día, siete días por semana. La asistencia en alemán y francés solo está disponible entre las 9:00 y las 18:00, hora de Rumanía. Aunque, eso sí, todos los días.

cyberGhost chat de ayuda funciona 24 horas

A mí me atendieron en un par de minutos tras haber hecho una pregunta en el chat. Y me respondieron a un ticket de ayuda pasadas unas diez horas. Si te preocupa mucho la privacidad, envía tus ticket de ayuda a través del sistema al efecto integrado en la propia aplicación y evita hacerlo a través del sitio web, que contiene muchos rastreadores.

Por otro lado, ese sitio web ofrece una buena cantidad de blog y de respuestas a preguntas frecuentes que cubren los asuntos más habituales y el modo de usar diversas funciones de la VPN.

Precios de CyberGhost

¿Tu presupuesto es limitado? No hay problema.

CyberGhost es un proveedor que sale bastante a cuenta; sobre todo si contratas sus servicios durante un año o más. El hecho de poder conectar hasta siete dispositivos a la vez hace de esta VPN una buena opción en cuanto al precio para familias o compañeros de piso. Aunque no sea el proveedor más barato, su precio por debajo de la media, su garantía de reembolso y la gran calidad de su servicio lo convierten en una ganga.

Hay varios planes de precios entre los que elegir:

  • suscripción mensual: 12,99 $ al mes;
  • suscripción anual: 4,29 $ al mes (se cobran 51,48 $ anualmente);
  • suscripción de dos años: 3,25 $ al mes (se cobran 78,00 $ cada dos años);
  • suscripción de tres años, más tres meses extra gratis: 2,29 $ al mes (se cobran 89,31 $ cada tres años).

Cupones de CyberGhost

Aquí podrás encontrar el mejor y más reciente cupón para CyberGhost.

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¿Debo contratar CyberGhost?

Tras haberla usado yo mismo durante varias semanas, ¿recomendaría contratar sus servicios?

Por supuesto que sí.

Si consigues ver más allá de su escabroso pasado, no encontrarás un servicio más rápido y seguro y con más opciones para transmisiones de vídeo por tan poco dinero. De hecho, ni siquiera los proveedores VPN más caros consiguen competir con CyberGhost. Se la recomiendo encarecidamente a cualquiera que pretenda desbloquear contenidos restringidos según la ubicación desde el extranjero o intercambiar torrents anónimamente. CyberGhost es un servicio fiable y adecuado tanto para novatos en el mundo de las VPN como para usuarios que lleven años usándolas.

La única verdadera excepción es el caso de que vivas en países donde se censure activamente el uso de las VPN o si pretendes viajar a ellos. Me refiero a sitios como los Emiratos Árabes Unidos o China.

Alternativas a CyberGhost

Me gusta mucho CyberGhost, pero no es la única VPN que vale la pena tener en cuenta.

NordVPN tiene un precio competitivo y es más rápida que CyberGhost. Con ella consigues además una robusta encriptación, una política de no guardar registros y la posibilidad de desbloquear un amplio rango de servicios de transmisión de vídeo. Además, funciona en China y en una cantidad de dispositivos mayor que CyberGhost.

ExpressVPN es otra VPN también más cara, pero que da un mejor servicio en países como China o los EAU, donde las autoridades intentan activamente evitar que las personas se conecten a servidores VPN conocidos. Aparte, es más rápida que CyberGhost, ofrece una robusta seguridad y tiene una capacidad de desbloqueo similar. Por otro lado, funciona en más dispositivos e incluye un servicio de atención al cliente las 24 horas del día, siete días por semana.

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