Private Internet Access-review – Waarom we het een 8/10-beoordeling hebben gegeven

Private Internet Access, of kortweg PIA, is een veteraan onder VPN-providers. Het bestempelt zichzelf als “’s werelds meest vertrouwde VPN” en legt het zoals de naam al aangeeft vooral de nadruk op privacy.
Maar alle VPN’s beweren tegenwoordig je privacy te beschermen. Wat onderscheidt Private Internet Access? Kan het iets dat NordVPN, Surfshark of ExpressVPN niet kunnen?
In mijn Private Internet Access-review van 2022 heb ik me verdiept in de nieuwste versies van de apps van PIA op zowel mobiel als desktop om erachter te komen:

• Hoe snel is PIA?
• Kan PIA regio-geblokkeerde apps en websites deblokkeren (Netflix, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, enz.)
• Is PIA zo veilig en privé als het beweert te zijn?
• Werkt PIA in China?
• Is het beter dan de alternatieven?

Ik zal dit en meer in deze review bespreken.

De afgelopen weken heb ik Private Internet Access gebruikt om te torrenten, te streamen, openbare wifi te beveiligen en te voorkomen dat mijn internetprovider kan zien wat ik online doe.

Ik heb mijn ervaring met PIA hieronder samengevat, maar je kunt de volledige review lezen voor gedetailleerde informatie om te weten te komen waarom deze VPN-service zo’n succes is bij klanten.

Je kunt hier ook meer lezen over de criteria die ik heb gebruikt om PIA en onze bredere VPN-testmethodologie te testen.

Samenvatting Private Internet Access

Private Internet Access is een lichtgewicht VPN dat gebruikers uitgebreid kunnen aanpassen aan hun behoeften. Het biedt uitstekende beveiliging en behoorlijke snelheden, maar schiet een beetje tekort als het om het deblokkeren van regio-geblokkeerde content gaat, of het omzeilen van overheidscensuur in plaatsen zoals China. Ik raad het aan torrenters en andere gebruikers aan die een VPN gebruiken om de privacy te behouden in plaats van aan degenen die video willen streamen en content willen deblokkeren.

Kerngegevens Private Internet Access

* Gemiddelde snelheid over meerdere wereldwijde locaties op basis van meerdere snelheidstests per dag.

Hoe verhoudt Private Internet Access zich tot andere populaire VPN’s?

Zo verhoudt Private Internet Access zich tot twee van de meest populaire en hoogst gewaardeerde VPN’s die er zijn, ExpressVPN en NordVPN. Je kunt hier een meer gedetailleerd overzicht zien van ExpressVPN en NordVPN.

Voor- en nadelen van Private Internet Access

Hier volgt een samenvatting van wat ik wel en niet prettig vond gedurende de tijd dat ik Private Internet Access gebruikte.

Op elk van deze punten ga ik hieronder nader in.

Snelheid: is Private Internet Access snel?

PIA zit qua downloadsnelheid ergens in het midden van het peloton. Ik was in staat om 4K-video en videoconferenties in HD te streamen wanneer ik verbonden was met servers in de buurt. Ik heb nooit problemen gehad met video van slechte kwaliteit of buffering.

Private Internet Access exploiteert 3.386 servers in 42 landen. De meeste van zijn rivalen hebben servers in 60 of meer landen, dus het zit aan de onderkant, maar er zijn voor de meeste gebruikers genoeg locaties.

Over alle geteste locaties en tijden heen had PIA een gemiddelde downloadsnelheid van 117 Mbps.

We hebben internationale servers getest in Noord-Amerika, Europa en Azië. Dit zijn de gemiddelde snelheden voor servers in elke regio:

• Noord-Amerika (dichtstbijzijnd): 93 Mbps
• Azië: 200 Mbps
• Europa: 58 Mbps

Nabij geplaatste servers waren geschikt voor online gamen zonder al te veel pingtijd toe te voegen. De dichtstbijzijnde servers hebben een latentie van zo’n 50 ms, wat bij gamen geen ongunstige hoeveelheid is. Dit is afhankelijk van waar de dichtstbijzijnde server staat, maar ik kon snelle games zoals Brawlhalla en Rocket League spelen zonder onwerkbare vertraging.

Let wel dat deze tests alleen kunnen dienen als algemene indicatie van de prestaties die je mogelijk kunt ervaren en niet als definitief mogen worden beschouwd. De inherente volatiliteit van het internet voegt een belangrijke willekeurige factor toe. Gebruikers met snellere verbindingen zullen waarschijnlijk grotere verschillen in snelheid zien.

Zie ook: Snelste VPN’s

Apps: welke apparaten werken met Private Internet Access?

Met een enkel abonnement kan ik tot wel 10 apparaten tegelijk aansluiten. PIA maakt apps voor de volgende apparaten:

Er zijn ook extensies beschikbaar voor de webbrowsers Chrome, Firefox en Opera.

De apps zijn erg licht van gewicht, wat betekent dat ze goed werken, zelfs op apparaten met weinig vermogen.

Servers kunnen alfabetisch of op latentie (pingtijden) worden gerangschikt. Je kunt jouw favoriete servers met een “hartje” als favoriet aanmerken of ze opzoeken via de zoekbalk.

PIA is een van de weinige VPN-providers die een volledige app voor Linux-gebruikers aanbiedt, compleet met grafische gebruikersinterface. De weinige andere providers die zelfs maar de moeite nemen om Linux-apps te maken, nemen meestal genoegen met een opdrachtregelinterface.

Gebruikers kunnen de lay-out van hun apps aanpassen. Elementen van de interface kunnen worden gerangschikt of volledig worden verwijderd. Er zijn ook donkere en lichte thema’s om uit te kiezen.

Hoewel het app-ontwerp van de PIA gemakkelijker te navigeren had gekund, heeft het een paar coole functies die je niet op veel andere VPN’s zult vinden, waaronder:

• Een snooze-functie om het VPN tijdelijk een paar minuten te ontkoppelen (niet beschikbaar in iOS)
• Een “privébrowser” voor iOS en Android. Dit is een veiligere en meer persoonlijke browser dan de standaard Chrome- en Safari-browsers die in smartphones zijn ingebouwd. Deze moet als afzonderlijke app worden geïnstalleerd.
• Een ingebouwde advertentieblokkering
• Tal van instellingsopties voor beveiliging en netwerk waar ik later in deze review verder op in zal gaan

Handmatig instellen zonder app is ook mogelijk. Je kunt rechtstreeks van de PIA-website OpenVPN-configuratiebestanden downloaden. Dat is handig als je het VPN wilt instellen op een apparaat dat geen app heeft, zoals een wifi-router – wat PIA inderdaad ondersteunt.

Hoewel niet erg expliciet door de marketing van haar website, blijkt uit het doorlezen van zijn supportgedeelte dat PIA OpenVPN ondersteunt op de volgende routers:

• DD-WRT
• LEDE
• AsusWRT
• pfSense (wat inhoudt dat het ook zou moeten werken op OPNsense)

Als je meer informatie wilt over het opzetten van een VPN-verbinding op een router, bekijk dan onze handleiding over VPN-routers.

Streaming, Netflix en Kodi

Deblokkeert PIA Netflix?

Ja, ik heb Private Internet Access gebruikt om Netflix VS en VK te deblokkeren. Ik kon ook BBC iPlayer in het VK deblokkeren.

Het werkte echter niet met Hulu of Amazon Prime Video (VS).

Dus PIA is niet het meest bedreven in het deblokkeren van regio-geblokkeerde content, maar het ook is niet echt slecht.

Voor Kodi-gebruikers werkt PIA op zowel Android-boxen als OpenELEC-apparaten. Het is compatibel met alle Kodi add-ons.

Je kunt onze aanbevolen VPN’s voor streaming bekijken.

Staat Private Internet Access torrenting toe?

Ja, dat doet het inderdaad. PIA is onder torrenters al heel lang een favoriet. De apps bevatten verschillende functies die P2P-bestandsdelers handig zullen vinden.

• Met port-forwarding kun je NAT-firewalls omzeilen en met meer peers in een torrent-zwerm verbinding maken

• Een killswitch verbreekt de internetverbinding om te voorkomen dat jouw gegevens en IP-adres worden weergegeven als de VPN-verbinding onverwachts wegvalt

• Met split-tunneling kan ik het internetverkeer van mijn torrent-app via het VPN tunnelen terwijl ik voor andere activiteiten een normale, directe verbinding gebruik

Je kunt onze aanbevolen VPN’s voor torrenting bekijken

Beveiliging, privacy en logregistratie

Nadat ik me had aangemeld, stuurde PIA me in een e-mail een gebruikersnaam en wachtwoord. Dit staat los van het e-mailadres en wachtwoord dat ik heb gebruikt om mijn account te registreren. Dat kan een beetje onhandig zijn – het is alweer een wachtwoord dat ik moet onthouden en ik kan niet zelf kiezen wat het is – maar het voegt wel een extra laag privacy toe. Als mijn VPN-inloggegevens op de een of andere manier worden gecompromitteerd, heeft dit geen invloed op mijn account.

In de apps kan de beveiliging van PIA voor een groot deel worden aangepast, wat je tegenwoordig niet in veel VPN’s zult vinden. Naast de hierboven besproken killswitch, advertentieblokkering en privébrowser, zitten er nog enkele andere opmerkelijke tweaks in, waaronder:

• Instelbare data-encryptie. Standaard staat dit ingesteld op 128-bits AES-GCM, maar ik kan het verhogen naar 256-bits encryptie of de encryptie zelfs helemaal verwijderen (niet aanbevolen). Hoewel veel VPN’s aangeven 256-bits AES te gebruiken, is 128-bits prima voor de overgrote meerderheid van de gebruikers en het belast de prestaties minder.
• Instelbare handshake. Net als bij data-encryptie kan ik zelf beslissen welk encryptieniveau wordt gebruikt om de data-encryptiesleutel te beveiligen en uit te wisselen.
• VPN-protocol. Standaard wordt OpenVPN UDP gebruikt. OpenVPN via TCP is ook een optie. Ook is Wireguard beschikbaar, wat een lichter en vaak sneller alternatief is. De snelheidstesten voor deze review zijn gedaan met behulp van het WireGuard-protocol.
• Remote port: Als een netwerkbeheerder verkeer op de standaard OpenVPN-poort heeft geblokkeerd, kan ik een andere kiezen.
• DNS: De meeste gebruikers zullen PIA’s eigen private DNS-servers willen gebruiken om het opzoeken van websites en opvragen van data voor hun internetprovider te verbergen, maar ik kan ook kiezen voor de DNS-servers van mijn internetprovider, zelfgekozen DNS-servers of zelfs een fraai nieuw peer-to-peer DNS-systeem genaamd Handshake.

• LAN-verkeer toestaan. Als ik dit uitschakel, wordt voorkomen dat apparaten op mijn lokale netwerk, zoals printers en smarthome-apparaten, toegang krijgen tot het lokale IP-adres van mijn apparaat.
• Multi-Hop. Ik kan via een aanvullende ShadowSOCKS- of SOCKS5-proxy een extra hop toevoegen aan mijn VPN-verbinding.

Private Internet Access is gevestigd in de VS, wat sommige gebruikers die op hun hoede zijn voor spionage door nationale inlichtingendiensten, kan afschrikken.

PIA houdt echter geen logs bij van wat je doet terwijl je verbonden bent met het VPN, en evenmin metadata zoals tijdstempels en IP-adressen. Wanneer je je aanmeldt wordt er minimale persoonlijke informatie (e-mailadres en betalingsgegevens) verzameld voor service- en factureringsdoeleinden.

IP-test – Zonder VPN

IP-test – Met VPN

DNS-test – Zonder VPN

DNS-test – Met VPN

Ik heb geen IP-, DNS- of WebRTC-lekken gevonden wanneer ik verbinding had met PIA. Dat betekent dat mijn echte IP-adres nooit aan derden wordt onthuld.

Werkt Private Internet Access in China?

PIA werkt niet betrouwbaar in China. Bovendien werd het in september 2019 tijdelijk geblokkeerd in Hongkong. Als je op zoek bent naar een manier om de Grote Firewall te omzeilen wanneer je op het vasteland van China bent, zou ik ergens anders kijken. Hetzelfde geldt voor andere landen waar VPN’s vaak worden geblokkeerd, zoals de VAE en Iran.

ExpressVPN is een goed alternatief. Om meer te weten te komen over verbinding maken met een VPN vanuit China, kun je onze aanbevolen VPN’s voor China bekijken.

ExpressVPN is een goed alternatief.

Is de klantenservice van Private Internet Access goed?

Het duurde zo’n dertig seconden om op een doordeweekse avond via de website van PIA via live chat verbinding te maken met een supportmedewerker. De medewerker reageerde snel op mijn vragen, hoewel het eerste antwoord dat ik kreeg verkeerd was, en de medewerker  gaf snel een correctie toen ik een vervolgvraag intypte. Ik vroeg of de snooze-functie beschikbaar was in iOS omdat ik de instelling niet in de app kon vinden. Alles bij elkaar genomen was de support die ik kreeg prima.

Private Internet Access heeft een blog en veel supportmateriaal om je te helpen bij het oplossen van problemen en om op de hoogte te blijven van de service. Het is ook een van de weinige VPN-providers die een eigen forum heeft, waar klanten vragen kunnen stellen aan en opmerkingen kunnen plaatsen voor de ontwikkelaars en andere gebruikers.

Een nadeel is dat veel van het materiaal in de blogposten en forums verouderd is. Dat maakte het in sommige gevallen lastig om duidelijke en nauwkeurige antwoorden op mijn vragen te vinden.

Een logmodus voor foutopsporing in de apps kan handig zijn bij het oplossen van verbindingsproblemen. In plaats van te proberen het probleem aan de klantensupport te beschrijven, kan ik deze modus inschakelen en vervolgens het foutopsporingslog overhandigen, zodat technici het probleem snel kunnen lokaliseren. Vergeet niet om het uit te schakelen wanneer je klaar bent, om onnodige logregistraties te voorkomen.

Prijzen van Private Internet Access

PIA heeft één serviceniveau met drie verschillende abonnementsperioden:

• Eén maand voor $ 11,99 per maand
• Zes maanden voor $ 45 ($7.50 per maand)
• Twee jaar + 3 maanden gratis voor $ 56.94 ($2,11 per maand)

Elk abonnement omvat een risicoloze 30 dagen geld-terug-garantie.

PIA accepteert verschillende betalingsvormen, waaronder creditcards, PayPal, Amazon Pay en diverse anonieme cryptovaluta’s, waaronder Bitcoin, Zcash en Ethereum. Je kunt zelfs cadeaubonnen van Starbucks, Walmart, Best Buy en meer gebruiken.

Kortingsbonnen van Private Internet Access

Zou ik Private Internet Access aanraden?

Als je een VPN vooral gebruikt om je privacy te beschermen en minder om te streamen, dan is PIA een betrouwbare keuze. Het is geweldig voor torrenters, Linux-gebruikers en het beveiligen van onbeschermde wifi-hotspots. Ik zou het niet aanbevelen voor mensen die toegang willen tot veel verschillende streamingservices of mensen die in China wonen.

Alternatieven voor Private Internet Access

PIA is erg geschikt voor privacybewuste, technisch onderlegde gebruikers die hun VPN-beveiliging en netwerkinstellingen willen kunnen aanpassen. Maar het is niet voor iedereen geschikt.

NordVPN is nog zo’n geweldige optie met uitstekende beveiliging, zij het met over het algemeen lagere snelheden. Het is geweldig voor het deblokkeren van regio-geblokkeerde streamingservices en werkt ook in China.

ExpressVPN biedt vergelijkbare beveiliging, hogere snelheden en betere deblokkeringsmogelijkheden. Het ondersteunt een breed scala aan apparaten en werkt in China.

Methodologie gebruikt voor testen

Hieronder vind je de criteria die worden gebruikt voor het beoordelen van de VPN’s die we reviewen. Het is essentieel om over de hele linie consistent te zijn, zodat onze beoordelingen redelijk objectief zijn en we geen appels met peren vergelijken. Daarom willen we onze criteria openbaar maken.

• Snelheid – Snelheid zal altijd een van de meest cruciale factoren zijn voor elk VPN. Afgezien van het feit dat het vervelend is, kunnen lage snelheden voorkomen dat je kunt streamen of zelfs op maar op internet surfen. Om zeker te zijn dat we aandacht besteden aan dit probleem, scoorden al onze aanbevolen VPN’s zeer hoog in onze meest recente snelheidstests.
• Apps en gebruiksgemak – Meer mensen gebruiken tegenwoordig VPN’s dan ooit tevoren. Daarom zullen app-ontwerp en gebruiksgemak van cruciaal belang zijn. We kijken naar de gebruikersinterface, functies, ondersteunde besturingssystemen en complexiteit van de client-apps.
• Streamingservices – Het is niet altijd gemakkelijk om via een VPN toegang te krijgen tot streamingsites. Maar veel VPN-providers beweren te werken op streamingsites – met wisselend succes. Voordat we een VPN-provider aanbevelen voor streaming, testen we VPN’s tegen verschillende populaire streamingservices, waaronder Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+, Hulu, enz.
• Torrenting – Het delen van bestanden is een populaire activiteit onder VPN-gebruikers. Maar niet alle VPN-providers staan ​​torrenting via hun netwerk toe, terwijl andere zelfs zo ver gaan dat ze gespecialiseerde P2P-servers leveren. We bekijken het beleid van elk VPN rondom torrenting en voeren tests uit om te zien hoe goed ze omgaan met het delen van bestanden.
• Beveiliging en privacy – Daarom bestaan ​​VPN’s nou juist. We stellen essentiële vragen, zoals: Hoe ziet het privacybeleid van de provider eruit? Wat is het logbeleid? Welke versleutelingsprotocollen ondersteunt het VPN? Gebruikt het betrouwbare versleuteling? Ondersteunt het Perfect Forward Secrecy (PFS)? Is het kwetsbaar voor IP- of DNS-lekken? Dat zijn allemaal cruciale vragen en we geven op al deze vragen antwoord bij het beoordelen van de privacy- en beveiligingspraktijken van VPN’s.

Bovenstaande geeft een beeld op hoog niveau van onze methodologie. Als je meer details wilt, bekijk dan onze volledige VPN-testmethodologie. Deze gegevensgestuurde aanpak helpt ons de services beter te begrijpen om het juiste VPN aan de juiste gebruikers aan te bevelen.