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Hotspot Shield – Bewertung 2022

Aimee O'Driscoll VPN- UND CYBERSICHERHEITS-EXPERTIN

Bewertung Hotspot ShieldHotspot Shield, kurz HSS, hat in den letzten Jahren viele Veränderungen vorgenommen. Nachdem es Probleme im Zusammenhang mit seiner Protokollierungsrichtlinie gab, hat das Unternehmen intensiv daran gearbeitet, seinen Ruf zu rehabilitieren.
Unter anderem ist das VPN nun Teil einer neuen Firma namens Aura, die mit der ehemaligen Muttergesellschaft Pango fusioniert hat. Aber was bedeutet das alles nun für die Nutzer? Ist Hotspot Shield eine Überlegung wert? Ist das VPN vergleichbar mit erstklassigen Anbietern wie NordVPN oder Surfshark?

Bei meinen Hotspot Shield-Tests 2021 habe ich die neuesten Versionen der mobilen und Desktop-Apps ausprobiert, um folgende Fragen zu beantworten:

  • Ist Hotspot Shield schnell?
  • Kann ich mithilfe von HSS auf Netflix, den BBC iPlayer, Amazon Prime Video und andere Streaming-Sites zugreifen?
  • Hat sich die Protokollierungsrichtlinie von HSS verbessert?
  • Funktioniert HSS in China?
  • Ist der Service von HSS sein Geld wert?

Antworten auf diese Fragen und einiges mehr erfahren Sie in meiner Bewertung.

Ich habe Hotspot Shield für Streams, zum Surfen, für Downloads sowie zum Schutz meiner Internetaktivitäten vor den Einblicken anderer, z. B. meines Internetdienstanbieters, verwendet.

Nachfolgend finden Sie eine kurze Zusammenfassung meiner Ergebnisse. Um mehr zu erfahren und herauszufinden, ob dieser Anbieter der richtige für Sie ist, empfehle ich allerdings, die vollständige Bewertung zu lesen.

Hotspot Shield stellt eine eingeschränkte kostenlose Version zur Verfügung. Beachten Sie aber bitte, dass sich meine Bewertung fast ausschließlich auf den kostenpflichtigen Premium-Service bezieht.

Hotspot Shield auf den Punkt gebracht

Hotspot Shield ist ein sicheres VPN und ideal für Streaming-Zwecke geeignet. Es bietet eine große Auswahl an Standorten, eignet sich hervorragend zum Entsperren von Online-Inhalten und liefert sehr hohe Geschwindigkeiten. Darüber hinaus funktioniert der Service in China. Hotspot Shield verfügt über solide Sicherheits- und Datenschutzfunktionen, bei denen aber Verbesserungsmöglichkeiten bestehen. Letzteres trifft auch auf den Live-Chat-Support zu, und die Preise des Service könnten möglicherweise den einen oder anderen potenziellen Nutzer abschrecken.

Die Eckdaten von Hotspot Shield

GESAMT-BEWERTUNG:  #6 von 53 VPNS
Geschwindigkeit
Score: 8/10
Durchschnittsgeschwindigkeit*: 48 Mbit/s
Video-Streaming-Support: 4K UHD
Streaming
Score: 9/10
Netflix: Ja
Andere Streaming-Services: Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, ITV Hub
Sicherheit
Score: 9/10
Verschlüsselungsart: 256-Bit-AES mit Perfect Forward Secrecy
Kill-Switch: Ja, Windows and Android
Protokollierungen: Keine
Netzwerkprotokolle: Catapult Hydra
Preis-Leistungs-Verhältnis
Score: 9/10
Niedrigste monatliche Kosten: 2,99 $
Geld-zurück-Garantie: 45 tage
Websitehttps://www.hotspotshield.com

Die Vor- und Nachteile von Hotspot Shield

Hier sind einige der wichtigsten Vor- und Nachteile, die mir bei der Nutzung des Dienstes aufgefallen sind. Nachfolgend gehe ich auf jeden dieser Punkte noch genauer ein.

Vorteile:

  • Zuverlässige Geschwindigkeiten
  • Ausgedehntes Servernetzwerk
  • Entsperrt Netflix und andere Sites
  • Erlaubt bis zu 5 simultane Verbindungen
  • 45-tägige Geld-zurück-Garantie
  • Funktioniert in China

Nachteile:

  • Kill-Switch nicht in allen Apps enthalten
  • Zahlung mit Bitcoin nicht möglich
  • Kundensupport könnte besser sein

Geschwindigkeit: Wie schnell ist Hotspot Shield?

Der Slogan von Hotspot Shield lautet „Der schnellste und sicherste VPN-Service“. Zum Thema Sicherheit komme ich später. Lassen Sie uns zuerst einen Blick auf die Geschwindigkeiten des Anbieters werfen.

Hotspot Shield speed test.

Ich habe zu verschiedenen Tageszeiten Geschwindigkeitstests mit Servern in Nordamerika, Europa und Asien durchgeführt. Über alle getesteten Zeiten und Standorte hinweg betrug die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von Hotspot Shield 48 Mbit/s. Dieses Ergebnis ist etwas niedriger als die durchschnittliche Geschwindigkeit, die ich bei meiner letzten Bewertung beobachten konnte. Dennoch ist Hotspot Shield mit diesem Wert, im Vergleich zu seinen Mitbewerbern, im Mittelfeld vertreten.

Geschwindigkeitstest-Ergebnisse

Hier sind die Ergebnisse nach Regionen aufgeschlüsselt:

  • Nordamerika: 48 Mbit/s
  • Europa: 49 Mbit/s
  • Asien: 48 Mbit/s

Wie ersichtlich ist, sind die Geschwindigkeiten recht konstant. Das ist der Fall, ganz gleich mit welchem ​​Server Sie sich verbinden. Auch zu verschiedenen Tageszeiten waren die Geschwindigkeiten nahezu gleichbleibend. Ich konnte 4K-Videos in HD streamen und auch Videokonferenzen in HD abhalten. Serverwechsel sind sehr schnell, sie benötigen in der Regel nur ein paar Sekunden. Und was das Surfen betrifft, habe ich weder Verlangsamungen noch Verbindungsabbrüche festgestellt.

Nach der Wahl eines Standortes werden Sie normalerweise automatisch mit dem schnellsten Server verbunden. Wenn Sie einen US-Server wünschen, haben Sie die Möglichkeit, eine Stadt zu wählen. Ein geografisch näher gelegener Server bedeutet in der Regel eine schnellere Verbindung.

Beachten Sie bitte, dass die obigen Testergebnisse nur allgemeine Indikatoren dafür sind, was Sie bei der Nutzung des Service erwarten können. Der Zufallsfaktor des Internets und viele weitere Faktoren, die Einfluss auf die Geschwindigkeit haben können, führen möglicherweise dazu, dass Sie eine wesentlich andere Performance erleben.

Apps: Welche Geräte sind für Hotspot Shield geeignet?

Ein kostenpflichtiges Abonnement erlaubt gleichzeitige Verbindungen von bis zu 5 Geräten. Für folgende Plattformen stehen Apps zur Verfügung:

  • Windows 7 und neuere Versionen
  • MacOS 10.12 und neuere Versionen
  • iOS 12.0 und neuere Versionen
  • Android 5.0 und neuere Versionen
  • Linux Ubuntu, CentOS, Debian und Fedora
  • Amazon Fire TV

Das VPN ist auf ausgewählten Routern manuell konfigurierbar. Auf diese Weise können Sie alle Geräte schützen, auch die, die nicht mit den nativen Apps kompatibel sind. Es gibt außerdem eine Chrome-Erweiterung; beachten Sie jedoch, dass diese nur Ihren Browser-Datenverkehr verschlüsselt und andere Apps Ihres Gerätes ungeschützt lässt.

Hotspot Shield-Apps

Die Apps sind leichtgewichtig, modern und benutzerfreundlich. Sie bieten Zugriff auf über 1.800 Server, die auf mehr als 80 Länder verteilt sind. Das Unternehmen hat kürzlich die Anzahl seiner Server, ausgehend von rund 3.200, reduziert, aber es wird nach wie vor etwa die gleiche Anzahl an Ländern abgedeckt.

In der Desktop-App finden Sie eine alphabetische Liste der Länder, in denen sich Server befinden. In einigen Ländern sind mehrere Standorte, aus denen Sie wählen können, z. B. in den USA, im Vereinigten Königreich, in Australien und in Kanada. Es gibt keine Option, Server zu einer Favoritenliste hinzuzufügen, aber die zuletzt gewählten werden in einer Schnellzugriffsliste („Quick Access“) angezeigt.

Neu auf dem Startbildschirm sind Verknüpfungen zu den Streaming-Servern in den USA und im Vereinigten Königreich sowie zu den Gaming-Servern in den USA.

Hotspot Shield Desktop-App

Sie können das App-Verhalten anpassen, indem Sie beispielsweise das automatische Starten des Clients und das automatische Verbinden mit dem zuletzt genutzten Server aktivieren. Weitere Optionen sind u. a. Split Tunneling, Protokollwechsel, ein Kill-Switch und automatischer WLAN-Schutz. Ich werde darauf später noch detaillierter eingehen.

Hotspot Shield Mobil-App-Interface

Die mobile App ähnelt im Design dem Desktop-Client, bietet aber nur eine Einstellungsmöglichkeit, nämlich einen Protokollwechsel. Dies ist insofern positiv, als die App ganz einfach ohne Konfiguration funktioniert. Fortgeschrittene Nutzer werden jedoch möglicherweise vermissen, das VPN anpassen zu können.

Streaming, Netflix, und Kodi

Ist Hotspot Shield für die Entsperrung von Netflix geeignet?

Ja.

Hotspot Shield entsperrt mühelos Netflix US, Netflix UK und eine Handvoll anderer Netflix-Bibliotheken. Ich habe dies mit mehreren US-Servern getestet und bin auf keinerlei Probleme gestoßen.

Hotspot Shield Netflix-Seite

Bei anderen VPN-Anbietern muss man den Kundensupport fragen, welchen Server man nutzen sollte. Das ist zwar nur ein kleiner Aufwand, aber es ist dennoch schön, auf diesen zusätzlichen Schritt verzichten zu können.

Neben Netflix US entsperrt HSS auch zuverlässig den Katalog von Netflix UK. Andere Länderversionen, die ich mit Hotspot Shield freischalten konnte, waren u. a. Netflix Kanada, Australien und Indien. Leider konnte ich Netflix Japan, Brasilien und Spanien nicht entsperren.

Sie möchten auf andere Streaming-Websites zugreifen? Hotspot Shield funktionierte während meiner Tests mit folgenden:

  • Hulu
  • BBC iPlayer
  • Disney+
  • Amazon Prime Video
  • All 4

Durch die hohen Geschwindigkeiten des Service sollte das Streaming von HD-Videos problemlos möglich sein.

Sie sind Kodi-Nutzer? Hotspot Shield unterstützt jetzt auch die Konfiguration von Kodi.

Erlaubt Hotspot Shield Torrenting?

Ja.

Hotspot Shield erlaubt Torrenting, was durch eine unbegrenzte Datenübertragungsrate, eine unbegrenzte Datenmenge sowie die Verwendung gemeinsamer IP-Adressen unterstützt wird.

Hotspot Shield Torrenting-Seite

Hotspot Shield hat kürzlich seine Datenschutzrichtlinie verbessert und behauptet, nun ein Anbieter zu sein, der völlig auf Protokollierungen verzichtet. Mehr dazu im nächsten Abschnitt. Das VPN bietet einige andere Funktionen, die für Torrent-Nutzer von Vorteil sind, darunter einen Kill-Switch (im Windows-Client und in der Android-App) sowie DNS-Leckschutz.

Sicherheit, Datenschutz und Protokollierungen

Hotspot Shield war in der Vergangenheit wegen seiner fragwürdigen Protokollierungspraktiken in die Kritik geraten, weshalb ich gespannt war, wie gut der aktuelle Service die Privatsphäre der Nutzer schützt.

Der VPN-Service Hotspot Shield war ursprünglich das Aushängeschild von AnchorFree, einem in der Schweiz ansässigen Unternehmen, das im Jahr 2019 Teil eines neuen Unternehmens namens Pango wurde. Letzteres wurde nachfolgend von Aura, einer US-amerikanischen Firma, übernommen.

Die USA sind Mitglied der Five-Eyes-Allianz, was Nutzer, die bezüglich internationaler nachrichtendienstlicher Erkenntnisgewinnung besonders misstrauisch sind, abschrecken könnte. Solche Besorgnisse sind allerdings nur gerechtfertigt, wenn ein VPN Protokolle führt.

Hinzu kommt, dass Hotspot Shield, was den Datenschutz der Vergangenheit betrifft, keine reine Weste hat. In einem Bericht aus dem Jahr 2016 wurden in diesem Zusammenhang einige fragwürdige Aktivitäten des Unternehmens zu Tage gebracht.

Darüber hinaus reichte eine Datenschutzgruppe, das Center for Democracy & Technology, im August 2017 eine Datenschutz-Beschwerde gegen Hotspot Shield bei der US-Bundeshandelskommission ein.

Hotspot Shield hat jedoch seither Schritt für Schritt Verbesserungen seines Datenschutzes vorgenommen. Bei früheren Tests des Dienstes hatte ich festgestellt, dass das Unternehmen die IP-Adressen der Nutzer für die Dauer der Sitzungen protokolliert und sie danach löscht. Das Unternehmen gibt an, mittlerweile überhaupt keine IP-Adressen mehr zu erfassen. Der Anbieter verzichtet somit völlig auf Protokollierungen, was ein großes Plus für den Datenschutz darstellt.

Hier sind einige Highlights der Sicherheitssuite von Hotspot Shield:

  • Starke Verschlüsselung: HSS verwendet eine 256-Bit-AES-GCM-Verschlüsselung mit 2048-Bit-RSA-Schlüsseln und ECDHE für Perfect Forward Secrecy. Letzteres dient dazu sicherzustellen, dass vergangene Sitzungen nicht gesehen werden können, wenn der Verschlüsselungscode kompromittiert wurde.
  • Kill-Switch (Windows und Android): Dieser unterbricht Ihre Internetverbindung, wenn die VPN-Verbindung unerwartet abfällt. Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Um sie einzuschalten, müssen Sie zu Einstellungen (Settings) > Erweiterte Einstellungen (Advanced) gehen.
  • Auto-Protect: Durch diese praktische Funktion werden Sie automatisch mit dem VPN verbunden, wenn Sie öffentliches WLAN nutzen.
  • Schutz vor IP-Lecks: HSS verfügt standardmäßig über einen integrierten DNS-Leckschutz, der in den Einstellungen deaktiviert werden kann.

Hotspot Shield Bildschirm Erweiterte Einstellungen

Der Dienst garantiert weder WebRTC- noch IPv6-Leckschutz; ich habe bei meinen Tests allerdings keine Probleme dieser Art festgestellt. In der Vergangenheit musste ich jedoch IPv6-Lecks beobachten, weshalb man IPv6 (und vielleicht auch WebRTC) sicherheitshalber deaktivieren sollte.

Hotspot Shield Leck-Test

Eine relativ neue Ergänzung der Funktionsliste von Hotspot Shield ist Smart-VPN. Dies ist eine Split-Tunneling-Option, mit der Sie das VPN für bestimmte Apps und Websites deaktivieren können.

Hotspot Shield Netzwerkprotokolle

Eine weitere Neuheit bei Hotspot Shield ist die Möglichkeit, zwischen dem proprietären Protokoll Catapult Hydra und dem IKEv2-Protokoll zu wählen. Letzteres ist hauptsächlich für eine verbesserte Geschwindigkeit auf mobilen Geräten dienlich.

Normalerweise empfehle ich das OpenVPN-Protokoll, das in der Branche als Maßstab gilt. Einer der Vorteile ist, dass es sich hierbei um Open-Source-Software handelt, sodass Überprüfungen von Sicherheitsexperten durchgeführt werden können. Die fehlende Möglichkeit für Peer-Reviews ist einer der Gründe, warum ich, was proprietäre Protokolle von VPN-Anbietern betrifft, zuweilen skeptisch bin.

Auf das Protokoll von Hotspot Shield trifft das jedoch nicht zu, denn es wird von einigen führenden Cybersicherheitsunternehmen verwendet, darunter McAfee und Bitdefender. Diese evaluieren das Protokoll, bevor sie es nutzen, und ich gehe davon aus, dass man ihrem Urteil trauen kann.

Funktioniert Hotspot Shield in China?

Nur sehr wenige VPNs funktionieren zuverlässig in China, deswegen war ich gespannt, ob Hotspot Shield eines davon ist.

In meiner letzten Bewertung von HSS hatte ich darauf hingewiesen, dass Nutzer in China von vielen Problemen mit dem Service berichteten. Das Unternehmen hat jedoch Verbesserungen vorgenommen und ist mittlerweile ein verlässliches VPN für China.

Hotspot Shield VPN-Banner China

Beachten Sie bitte, dass die Website von Hotspot Shield in China gesperrt ist, genauso wie die Websites der meisten anderen VPN-Anbieter. Deshalb sollten Sie die Software und alle Anleitungen für Installationen und Fehlerbehebungen herunterladen, bevor Sie in das Land einreisen.

Wie gut ist der Kundenservice von Hotspot Shield?

Hotspot Shield bietet im Support-Bereich seiner Website viele Tutorials und Antworten auf Häufig gestellte Fragen. Wenn Probleme auf diese Weise nicht gelöst werden können, kann man die 24/7-Live-Chat-Funktion nutzen oder eine E-Mail über das Formular im Support-Bereich der Website senden. Beachten Sie aber, dass diese Optionen nur für Premium-Kunden verfügbar sind.

Meine Erfahrung ist, dass die Mitarbeiter des Live-Chat-Kundensupports sachkundig, freundlich und schnell sind. Allerdings gibt es jetzt eine Bot-Komponente im Live-Chat, die etwas frustrierend sein kann. Als ich eine einfache Frage zu einer Funktion stellte, kam ich nicht am Bot vorbei, der immer wieder mit den gleichen Installationsanleitungen antwortete, die nicht auf meine Frage zutrafen. Bei einer anderen Frage zum Streaming wurde ich schließlich mit einem Live-Chat-Mitarbeiter verbunden, jedoch musste ich vorher einige Fragen beantworten.

Das E-Mail-System funktionierte jedoch gut. Ich erhielt nach etwas mehr als zwei Stunden zufriedenstellende Antworten auf meine Fragen, was großartig ist.

Die Preise von Hotspot Shield

Ganz gleich, wie gut ein Service ist, mir stellt sich immer die Frage: Bietet er ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis?

Die Preise von Hotspot Shield

Seit dem Wechsel zu Aura hat sich die Abonnement-Struktur von Hotspot Shield leicht geändert. Das Premium-Abonnement des VPNs ist aber weiterhin Teil eines Pakets von vier Services, das Folgendes einschließt:

  • 1Password: Ein Passwort-Manager
  • Robo Shield: Ein Spam-Anruf-Blocker, der für Nutzer außerhalb der USA und Kanadas durch Hiya ersetzt ist
  • Identity Guard: Schutz vor Identitätsdiebstahl

Das Paket kostet 11,99 $ pro Monat auf monatlicher Basis, bei jährlicher Zahlung 7,99 $ pro Monat und bei einer 3-jährigen Laufzeit 2,99 $ pro Monat. Die monatlichen und jährlichen Raten entsprechen in etwa denen vieler anderer erstklassiger VPN-Anbieter. Und das 3-Jahres-Abonnement von Hotspot Shield ist vor allem in Anbetracht der zusätzlichen Services ein wirkliches Schnäppchen.

Bei Hotspot Shield können Sie nur per Kreditkarte oder PayPal zahlen. Es gibt keine Option für Kryptowährungen, was einige datenschutzbewusste Nutzer enttäuschen wird.

Die Abonnements enthalten eine großzügige 45-tägige Geld-zurück-Garantie.

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Sollte ich mich für Hotspot Shield entscheiden?

Würde ich Hotspot Shield empfehlen, nachdem ich den Service einigen gründlichen Tests unterzogen habe? Kurz gesagt, ja.

Das Angebot von Hotspot Shield hat sich in den letzten Jahren definitiv verbessert. In Anbetracht seiner Geschwindigkeit und Entsperrfähigkeit ist dies ein ideales VPN für diejenigen, die regelmäßig streamen möchten. Außerdem ist Hotspot Shield eine gute Option für Nutzer in China.

Der Live-Chat-Support sollte jedoch verbessert werden, und die Paket-Preisstruktur könnte von Nutzern, die nicht für die zusätzlichen Dienste zahlen möchten, als Nachteil angesehen werden.

Alternativen zu Hotspot Shield

Obwohl mich Hotspot Shield beeindruckt hat, sind einige Nachteile nicht zu übersehen. So ist beispielsweise der Kill-Switch nicht für MacOS und iOS verfügbar. Außerdem besteht keine private Zahlungsoption. Glücklicherweise gibt es einige großartige Alternativen, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie die Nachteile von Hotspot Shield nicht in Kauf nehmen möchten.

NordVPN bietet einen angemessenen Preis und alle Funktionen, die man von einem erstklassigen VPN-Service erwartet. Der Anbieter liefert einige der schnellsten Geschwindigkeiten, die wir je bei einem VPN gesehen haben, und verfügt über eine Reihe von Sicherheitsfunktionen, darunter einen Kill-Switch und Leckschutz. NordVPN akzeptiert viele Zahlungsmethoden, einschließlich Bitcoin, und stellt einen hervorragenden Kundensupport zur Verfügung.

Surfshark ist ein weiterer herausragender VPN-Service, der den Geldbeutel schont. Der Anbieter ist bekannt für seine Entsperrfähigkeiten und soliden Geschwindigkeiten. Ein großer Vorteil von Surfshark ist, dass die Anzahl der Geräte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verbunden werden können, unbegrenzt ist.

Die kostenlose Version von Hotspot Shield

Wie bereits erwähnt, bietet Hotspot Shield eine kostenlose Version. Diese ist jedoch sehr begrenzt und Ihre Zeit wahrscheinlich nicht wert. Sie erhalten Zugriff auf einen einzigen Serverstandort, langsame Verbindungsgeschwindigkeiten, eine Datenmenge von 500 MB pro Tag (gerade genug, um etwa eine halbe Stunde lang Netflix zu streamen), keinen Live-Chat-Support und viele Werbeanzeigen.

Wenn Sie über die Nutzung dieses Dienstes nachdenken, empfehlen wir Ihnen, sich stattdessen für einen günstigen kostenpflichtigen Anbieter wie NordVPN zu entscheiden.

Wo steht Hotspot Shield im Vergleich zu anderen beliebten VPNs?

Der Vergleich von Hotspot Shield mit anderen hochkarätigen VPNs kann bei der Wahl eines Anbieters sehr hilfreich sein. Im Folgenden sind Hotspot Shield, NordVPN und Surfshark gegenübergestellt. Weitere Informationen zu Letzteren finden Sie in unserem detaillierten Vergleich von NordVPN und Surfshark.

No valueHotspot ShieldNordVPNSurfshark
Durchschnittsgeschwindigkeit*48 Mbit/s369 Mbit/s324 Mbit/s
Verschlüsselungsart256-bit AES256-bit AES256-bit AES
Kill-Switch Windows only
Erlaubt Torrenting
Identifizierende Protokollierungen
Entsperrt Netflix US
Entsperrt Amazon Prime
Entsperrt Hulu
Entsperrt BBC iPlayer
Niedrigste monatliche Kosten2,99 $3,29 $2,49 $
Geld-zurück-Garantie45 Tage30 Tage30 Tage
24/7-Live-Chat
Gesamt-Bewertung89.79.6